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  • (Référence :995849)
  • Gestionnaire De Comptes Externe – Services D'impression Et Marketing

Description du poste

  • Description de L'emploi - Gestionnaire de comptes externe – Services d'Impression et Marketing (995849)

    Description de l'emploi

    Gestionnaire de comptes externe – Services d'Impression et Marketing: 995849

    Description

    Position Summary

    Le directeur, développement des affaires, Centre de copies et d’impression sera responsable de créer un portefeuille de clients entreprises à fort potentiel et estimables en plus de fournir une gestion des relations et des solutions de copies et d'impression holistiques à un portefeuille d’entreprises commerciales. Le titulaire de ce poste sera responsable de prospecter de nouveaux clients et de gérer de façon proactive les besoins d'impression commerciaux de ces clients dans un territoire assigné. Il sera considéré comme étant la personne-ressource pour ses clients assignés. Il sera également responsable de répondre régulièrement aux appels et aux appels et aux clients référés pendant toute la semaine.

    Primary Responsibilities:

    1. Ventes et services proactifs (65 % du temps)

    · Prospecter et créer un portefeuille de clients entreprises à fort potentiel et estimables.

    · Chercher des possibilités de ventes à l’échelle régionale et nationale en attirant des entreprises moyennes, des organisations et des associations professionnelles.

    · Maintenir et élargir les relations pour atteindre les objectifs concernant le maintien du portefeuille, les ventes, le service et la rentabilité ainsi que développer des relations avec de nouveaux clients petites entreprises de manière proactive.

    · Déterminer les besoins, les possibilités, créer des solutions potentielles et offrir des options aux clients.

    · Appliquer les principes et les techniques de vente et de service concernant le développement commercial et la gestion des relations (y compris la préparation préalable à un appel) pour réaliser des ventes de tous les produits et services du niveau ciblé.

    2. Ventes et services adaptés aux besoins (20 % du temps)

    · Engager les clients d'une manière opportune et efficace pour résoudre toutes les questions de continuité des activités. Comprendre le problème, coordonner avec la succursale centrale de production pour accomplir le travail.

    · Respecter toutes les normes de service à la clientèle.

    · Fournir une réponse efficace aux appels des clients et aux clients référés, le cas échéant.

    3. Planification (10 % du temps)

    · Élaborer, mettre en œuvre, examiner et réviser le plan continu de 3 à 12 mois en se concentrant trouver les besoins des clients et les possibilités permettant d’atteindre ou de dépasser les objectifs de ventes et de services.

    · Examiner et contrôler le rendement des ventes, du revenu et des services par rapport au plan, trouver les lacunes et partager les meilleures pratiques.

    · Contribuer aux plans d'affaires concernant les nouvelles occasions d'affaires, la rentabilité accrue et le potentiel de croissance du portefeuille basé sur la recherche du marché local.

    4. Administration (5 % du temps)

    · Pister et préparer un rapport sur les rapports sur les activités de ventes et de services et sur les résultats.

    · Préparer et soumettre des demandes de remboursement, le cas échéant.

    · Participer aux réunions de la succursale et du service, au besoin.


    Qualifications

    Basic:

    · Connaissance complète de tous les produits et services offerts dans l’industrie.

    · Compétence en vente de solutions et en services.

    · Compétences en négociation bien développées.

    · Compétences en gestion des relations.

    · Excellentes compétences en communication verbale et écrite, ainsi que de bonnes aptitudes à présenter.

    · Compétences moyennes ou supérieures en mathématiques (multiplication, division et pourcentages).

    · Expert en sourçage de données pertinentes et pour créer des modèles de cas d’affaires pour faire avancer des idées.

    · Expérience de la vente concrète sur le marché local ; comprend les stratégies de prix, la concurrence et les fournisseurs principaux.

    Preferred:

    · Expérience approfondie dans un poste de gestion des ventes d’impression/de la clientèle (5 ans et plus).

    · Sens aigu des affaires : le titulaire de ce poste doit être en mesure de « parler métier » avec les représentants des petites et moyennes entreprises.

    · Plusieurs années d’expérience de la vente aux clients petites et moyennes entreprises.

    · Sens aigu des affaires grâce aux expériences antérieures.

    · Diplôme d'études secondaires ou diplôme équivalent.

    Additional Information:

    · Il s’agit d’un poste mobile qui comprend des appels et des réunions avec les clients.

    · Accès à tous les clients assignés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par ordinateur portatif et par Blackberry (téléphone, courriel et texte).

    · Il devra travailler selon un horaire variable pour répondre aux besoins des affaires, c.-à-d., le soir et les fins de semaine, tel que planifié par le supérieur immédiat.

    · Voyage (80 % du temps) – rendre visite aux clients.

    ** Veuillez noter que les candidats qui souhaitent postuler le poste devront consentir à une vérification de leurs antécédents criminels.


    SPLSF1


    Emploi: Ventes/Téléventes

    Localisation(s): CA-QC-Quebec City


    Horaire: Temps plein

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    Relevé d'emploi

    Staples est un employeur qui respecte le principe d'égalité dans l'emploi, qui valorise la diversité de nos associés, de nos produits et de nos services.

Description de l'entreprise

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