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  • (Référence :2069)
  • Gestionnaire client

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Description du poste

  • Description d'emploi

    Gestionnaire client

    Notre mandat consiste à aider les entreprises en leur offrant la possibilité d’améliorer la sécurité financière, la santé et la productivité de leurs employés. Nous croyons qu’un personnel engagé est l’essence même de la réussite d’une organisation et c’est pourquoi nos employés contribuent de façon significative, autant à l’interne qu’à l’externe, à promouvoir notre vision.

    Nous sommes toujours intéressés à rencontrer des professionnels qui souhaitent comme nous établir des relations durables avec nos clients et leur fournir des solutions intégrées répondant à leurs besoins.

    Travailler chez Morneau Shepell c’est :

    -Profiter d’un horaire de travail flexible

    -Un programme complet d’avantages sociaux à la carte dès votre première journée

    -Un régime de bonification au mérite

    -Une opportunité exceptionnelle de développer ses compétences

    -Un accès facile en transport en commun pour une vie professionnelle dynamique au centre-ville!

    En raison de notre croissance constante, nous sommes à la recherche de candidats de talent pour le poste suivant :

    Gestionnaire client

    Administration de l’assurance collective

    Montréal, Québec

    Permanent, temps plein

    Relevant du Gestionnaire client principal, le Gestionnaire client agit à titre de responsable de la performance des comptes reliés à ses équipes clients, de la formation et du développement de son équipe.

    DESCRIPTION DES TÂCHES

    -Agir à titre de gestionnaire auprès des Analystes et des Analystes principaux

    -Gérer les projets internes et externes reliés tels que les implantations de nouveaux clients et les périodes de ré adhésion

    -Recommander les améliorations nécessaires au processus administratif.

    -Participer aux projets d’amélioration des processus administratifs avec les outils utilisés par Morneau Shepell

    -Coordonner la production des rapports trimestriels et annuels pour les clients

    -Communiquer, préciser et respecter (suivre) le budget et l’échéancier.

    -Donner la formation aux nouvelles personnes affectées sur des mandats.

    -Répartir et superviser le travail d’une équipe.

    -Agir comme personne ressource (leader) dans un processus administratif.

    EXIGENCES

    -Avoir un minimum de 5 années d’expérience dans un domaine relié aux avantages sociaux à l’assurance collective ou aux fonds de pension.

    -Détenir une formation supplémentaire en ressources humaines (CEBS) un atout.

    -Avoir une bonne connaissance des outils MS Office

    -Avoir de l’expérience en gestion de personnel, un atout

    -Avoir d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle

    -Être une personne flexible, disponible et capable de gérer ses priorités

    -Agir à titre de mentor et de coach pour les membres de son équipe

    -Avoir une connaissance des systèmes (Powerflex, Case Manager) un atout

    -Maîtriser parfaitement les langues anglaises et françaises (parlées et écrites)

    Morneau Shepell est la première entreprise de son secteur à recevoir la certification Entreprise en santé – Élite dans la province de Québec. Cette mention particulière démontre que nos pratiques organisationnelles favorisent la santé et le mieux-être en milieu de travail. En tant que chef de file canadien en matière de santé et de rendement des employés, Morneau Shepell joint le geste à la parole en commençant par ses propres employés.

    Nous remercions toutes les personnes ayant manifesté de l’intérêt pour notre entreprise; cependant, seules celles dont la candidature aura été retenue seront invitées à une entrevue.

    *Veuillez prendre note que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

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Description de l'entreprise

Notre mandat consiste à aider les organisations à soutenir leurs employés, car nous croyons qu’un personnel engagé est l’essence même de la réussite d’une organisation. Chaque jour, nos clients et leur personnel reconnaissent que l’expertise de nos employés contribue de façon importante à améliorer leur sécurité financière, leur santé et leur productivité.

Autres offres de l'entreprise

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