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  • (Référence :CIN50911)
  • Gestion de commandes – produits cosmétiques – solide connaissance d’Excel exigée!

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Description du poste

  • Postes : spécialistes de la gestion de commandes / du service client
    Lieu de travail : Dorval
    Salaire : jusqu'à 60 k$ par an
    Privilèges : 23 jours de congé par an + demi-journée de travail seulement les vendredis d’été
    Type de postes : 2 mandats à pourvoir – contrats d'un an
    Horaire : de 7 h 30 à 16 h 30

    Vous détenez de l’expérience avec SAP en gestion de commandes? Vous possédez une solide connaissance d’Excel et de remarquables aptitudes pour le service client? Alors, nous avons une offre qui pourrait vous intéresser!

    Notre client, un leader dans le domaine des biens de consommation situé à Dorval, invite 2 spécialistes de la gestion de commandes / du service client à rejoindre son équipe.

    Les avantages pour vous?

    - Horaire de 7 h 30 à 16 h 30
    - Salaire pouvant atteindre 50 k$ par an selon expérience
    - 23 jours de congé par an + demi-journée de travail seulement les vendredis d’été

    Dans ce rôle, vous ferez partie intégrante de l’équipe du service client et devrez :

    - Vérifier quotidiennement les commandes et prendre les mesures correctives nécessaires
    - Documenter et résoudre les problèmes de retard de livraison des clients et autres
    - Travailler avec l’équipe des ventes et les clients afin de gérer les demandes spéciales concernant les commandes ou les comptes
    - Obtenir une bonne connaissance des politiques et procédures clients afin d’améliorer la qualité du service offert
    - Saisir les commandes manuelles
    - Veiller à atteindre les indicateurs clés de performance du service
    - Garder les fichiers clients à jour
    - Veiller à ce que les clients internes et externes reçoivent un service client hors pair
    - Travailler sur des projets spéciaux et autres tâches au besoin

    Profil :

    - Baccalauréat dans un domaine pertinent
    - 2 années d’expérience en service client ou en logistique au sein d’un milieu au rythme soutenu
    - Bilinguisme (français/anglais)
    - Expérience de SAP
    - Habitude de gérer des commandes – idéalement
    - Solides compétences en informatique (PC) et avec les applications Microsoft, et niveau intermédiaire avec Excel – essentiel
    - Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, polyvalence et capacité à gérer des situations difficiles de façon professionnelle
    - Capacité à travailler sous une supervision minimale et dans un environnement axé sur le travail d’équipe

    Veuillez envoyer votre CV au format Word à l’adresse suivante : cschwartz@quantum.ca.

    En jumelant nos contacts et vos compétences, nous formons une combinaison gagnante – faites équipe avec Quantum; postulez dès maintenant!

    Avez-vous entendu parler de notre Programme de primes de recommandation? Si vous recommandez un ami ou un collègue qui est embauché, vous pourriez avoir droit à une carte-cadeau Visa!


    Nous apprécions l'intérêt que vous manifestez pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront avisés. Nous contactons toujours nos candidats avant de soumettre leur curriculum vitae à l'un de nos clients.

    Quantum souscrit aux principes d'équité en matière d'emploi.



    Retrouvez-nous sur Facebook à l’adresse suivante : https://fr-ca.facebook.com/quantumsocial

Description de l'entreprise

Depuis sa fondation à Montréal en 1968, Quantum a acquis une renommée enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises privées ou du domaine public. Notre mission d’excellence et notre engagement indéfectible envers notre clientèle et notre personnel ont propulsé Quantum au premier rang des entreprises privées de dotation de personnel au Canada.

Quantum est le symbole d’une véritable réussite. Recrutant à l’origine des professionnels de l’informatique et des employés de soutien pour les agences gouvernementales, institutions bancaires, compagnies aériennes et grandes entreprises, Quantum a vite élargi le cadre de ses activités, pour offrir une gamme complète de services de recrutement de personnel permanent et temporaire de toutes disciplines, des débutants aux cadres supérieurs, dans tous les secteurs d’affaires. Sa croissance rapide lui permet de chapeauter aujourd’hui 14 succursales réparties en Amérique du Nord.

Autres offres de l'entreprise

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