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Directeur(trice) adjoint(e) résidence de personne âgées

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Non
  • Sommaire de l’emploi

    Le directeur adjoint assiste la directrice générale dans la gestion des opérations de la résidence et des ressources humaines afin de maintenir un milieu de vie favorisant l’épanouissement des résidents et la mobilisation des employés tout en assurant une saine gestion budgétaire – n’aurait pas de postes budgétaires à contrôler et un haut niveau de service à la clientèle.

    De plus, à titre de responsable des activités de location, service à la clientèle et administrative il apporte à son équipe l’encadrement et le support nécessaire à la réalisation adéquate de leur travail.

    Principales responsabilités de l’emploi
    • Assister la directrice générale dans l’atteinte des objectifs et défis de l’entreprise.
    • Assurer l’efficacité des processus opérationnels et la qualité des services aux résidents.
    • Accorde une grande priorité à la satisfaction des clients, en s’intéressant activement à leurs besoins et cherche à leur faire vivre une expérience client positive.
    • Créer et maintenir des relations personnalisées et développer des liens de confiance avec les résidents et leur famille.
    • Maintien un taux d’occupation élevé et assure la visibilité de la résidence au sein de la collectivité.
    • Joue un rôle actif avec l’équipe de gestion afin de les rallier vers l’atteinte des objectifs communs.
    • Mobilise et favorise le développement des compétences de ses équipes de travail (service à la clientèle, location et administratif)
    • Faire la gestion administrative des dossiers ressources humaines tels que : (horaire d’employé – seulement du département sous sa gestion i.e. administration, gestion des paies, gestion des banques de congés, programme accueil et d’intégration, etc.)
    • Développer et mettre en place des nouvelles offres de services pour la clientèle de la résidence.

Exigences

  • Essentielle - Bac en administration
  • Essentielle - 8 années d'expérience pertinente

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Intérêt pour les personnes âgées
  • Essentielle - Service à la clientèle

Description de l'entreprise

En toute confiance avec un constructeur d’expérience - Le Groupe Robin

Depuis près de 40 ans, le Groupe Robin, constructeur, promoteur et gestionnaire, se démarque par sa contribution au développement et à la prospérité économique de la région en développant une expertise immobilière multidisciplinaire.

Le Groupe Robin compte parmi ses clients plus de 200 locataires commerciaux et gère plus de 1000 unités d’habitation. Les propriétés : La Résidence L’Eau Vive, le M Rendez-Vous Marchands et l’Holiday Inn Express & Suites Saint-Hyacinthe, premier hôtel certifié LEED au Canada, démontrent l’ingéniosité et l’avant-gardisme de ces dirigeants, leur valant plusieurs nominations et prix d’excellence fort mérités.

Autres offres de l'entreprise

 

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