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  • (Référence :129427BR)
  • Directeur Relations-clients - Services bancaires commerciaux

Description du poste

  • Description d’emploi


    Racontez-nous votre histoire. Distinguez-vous. Expliquez-nous pourquoi vous êtes le meilleur candidat. Si vous cherchez un emploi intéressant et si vous aimez le changement comme nous, songez à la TD. Venez travailler pour un leader nord-américain qui se soucie de ses employés et qui les inspire à se perfectionner et à se dépasser.

    Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.com

    Aperçu département


    Les Services bancaires commerciaux TD répondent aux besoins particuliers des entreprises canadiennes en leur offrant une vaste gamme de produits sur mesure. Au sein de l’équipe des Services bancaires commerciaux, le directeur des relations-clients travaille avec un analyste au soutien de leur clientèle dont les emprunts vont de 1 million à 15 millions de dollars. Il voit à l’expansion des affaires auprès des clients existants et des nouveaux clients.

    L’analyse de crédit n’occupe pas une place importante dans les responsabilités du directeur des relations-clients, cependant, selon le volume de travail, elle peut s’avérer nécessaire afin de répondre aux besoins du client. Le directeur des relations-clients reçoit du soutien et de l’encadrement du responsable d’unité et du directeur des ventes.

    Description du poste


    Le titulaire du poste travaille en équipe avec un analyste afin de gérer une clientèle de moyennes entreprises. En tant que visage de la Banque, vous devenez un conseiller de confiance recherché pour ses conseils sur les produits de crédit dont les clients ont besoin pour soutenir leurs stratégies. Il ajoute aussi de la valeur en repérant les occasions d’affaires et en élargissant la portée de la relation bancaire.

    Pour ce faire, le titulaire du poste élabore et met en œuvre une stratégie de relations pour chaque client, dans laquelle il détermine les principaux enjeux de la relation, pour faciliter l’expansion de notre partenariat avec l’entreprise cliente. Il veille aussi à élargir sa sphère d’influence en créant des liens avec des gens du secteur et d’autres intermédiaires externes afin de générer de nouvelles occasions d’affaires par des recommandations de clients et par un programme d’appels ciblés.

    Sa principale responsabilité consiste à développer de nouvelles relations et de nouvelles affaires au moyen de recommandations de sources internes et externes et d’un programme d’appels ciblés. Il est à l’aise dans un environnement basé sur le travail d’équipe où l’on s’attend à ce qu’il équilibre les ventes, les ventes croisées, les services et les recommandations de clients aux partenaires.

    Exigences du poste


    Le directeur des relations-clients possède des aptitudes éprouvées pour générer continuellement de nouvelles affaires et faire croître une clientèle existante de grandes entreprises. Il doit être en mesure d’exécuter un plan de marketing indépendant, dans le cadre duquel la plus grande partie de son temps est consacrée à un programme d’appels et à l’exploitation de ses propres pistes. De plus, il doit avoir l’expérience de l’analyse et de la structuration de crédit commercial afin de pouvoir repérer les occasions d’affaires de qualité.

    En plus de détenir un diplôme de premier ou de deuxième cycle en affaires ou toute autre désignation professionnelle pertinente, le candidat possède idéalement de 2 à 3 années d’expérience en tant qu’analyste financier dans une entreprise ou dans un milieu bancaire. Sinon, il possède de l’expérience dans un autre domaine du soutien aux entreprises et cherche une manière d’ajouter de la valeur selon une perspective différente. Il a d’excellentes aptitudes analytiques et relationnelles et veut les perfectionner davantage dans le cadre de ce poste.

    Les heures de travail

    Flexible

    Inclusivité


    À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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