• 2380823
  • (Référence :1005310)
  • Directeur Adjoint De Succursale

Description du poste

  • Directeur adjoint de succursale: 1005310



    Description


    Objectif de l’emploi

    Responsable des résultats financiers et non financiers grâce à la gestion et au soutien efficaces concernant les ventes, les biens d’équipement et les allées. Responsable d’élaborer et de mettre en place une stratégie de ventes globale et de promouvoir une culture de vente inspirée. Assurer la gestion de l’attraction, de l’intégration et de la rétention des associés. Évaluer, encadrer et fournir une formation de qualité aux subordonnés immédiats et soutenir les équipes de direction et de supervision. Gérer le rendement quotidien des subordonnés immédiats et assurer une croissance continue du rendement et du perfectionnement. En l’absence du directeur général, le directeur des ventes sera responsable de toute l’exploitation de la succursale.



    Responsabilités et tâches principales:


    GESTION DES VENTES
    Diriger et gérer la maximisation de la croissance des ventes dans ses rayons.
    Profiter des occasions pour déterminer et accroître les nouvelles possibilités d’affaires et les clients potentiels.
    Encourager un environnement de prise de risque et d’innovation afin de pousser les ventes.
    S’engager activement dans le processus de planification des affaires afin d’obtenir des résultats et encadrer les directeurs à faire de même.
    Définir des stratégies et des objectifs pour ses rayons et les communiquer aux associés. S’assurer que l’équipe comprend le lien entre la réussite financière de la succursale et les programmes de primes.
    Responsable des résultats du tableau de rendement dans ses rayons.
    Améliorer et perfectionner les capacités de vente des associés en encourageant l’usage et la mise en place des techniques de vente et des programmes de la compagnie.
    Gérer, promouvoir, encadrer et cultiver une culture de vente inspirée avec les associés.
    Agir en tant que rôle modèle, encourager et rendre les autres responsables de l’excellence du service à la clientèle.
    Se charger du processus de résolution concernant les problèmes de service à la clientèle dans ses rayons.



    GESTION GÉNÉRALE
    Responsable de la supervision directe et du perfectionnement du directeur divisionnaire des ventes, du superviseur, soutien aux ventes, du superviseur, ventes de produiits technologiques et du chef d’équipe, soutien aux ventes, au besoin.
    Gérer la coordination et l’exploitation de ses rayons et maximiser la productivité.
    Assurer l’exécution du processus d’embauche et d’intégration dans ses rayons, y compris déterminer et organiser les besoins d’embauche et participer aux entrevues, à la sélection et à la vérification des références.
    Se charger du plan interne de succession des associés afin de soutenir la croissance des affaires.
    S’assurer qu’un processus de formation et d’encadrement continu est mis en place dans ses rayons.
    Responsable du processus d’évaluation de rendement et de perfectionnement (ERP), y compris la livraison en temps opportun, la mise en place des plans d’action et le suivi du perfectionnement des associés.
    Responsable de la préparation des évaluations de rendement des membres du service et délègue au(x) superviseur(s) et/ou au directeur s’il juge nécessaire.
    Responsable de la gestion du rendement des subordonnés immédiats et non immédiats, y compris la documentation et agir en tant que personne-ressource pour les directeurs et les superviseurs.
    Responsable d’établir les horaires pour les associés de la succursale ou des rayons, le cas échéant.
    Analyser et travailler activement pour contrôler les coûts de main-d’œuvre du service.
    Comprendre entièrement toutes les politiques et procédures liées à ce poste, tel qu’indiqué sur la liste de contrôle de formation.
    Comprendre et communiquer les politiques générales de la compagnie et fournir des conseils au personnel, au besoin.
    S’assurer que tous les moyens de communication disponibles ont été utilisés de façon appropriée pour transmettre l’information et s’assurer que tous les associés ont compris (réunions de la succursale et du service, tableaux blancs, tableaux d’affichage, portail, courriel, etc.)
    Trouver des suggestions et les communiquer et prendre des décisions pour améliorer tous les domaines d’activité.
    Gérer et assurer l’exécution des normes et des initiatives d’excellence du processus.
    Déléguer des responsabilités et rendre les autres responsables pour assurer la propreté générale des postes de travail, de la salle de repas et des toilettes conformément aux normes de la compagnie.
    Favoriser et maintenir un environnement de travail sécuritaire, suivre tous les protocoles de sécurité de la compagnie et prendre des mesures pour corriger les lacunes.



    RESPONSABILITÉS DU SERVICE
    Maximiser les occasions de vente du service en mettant en place les programmes de vente inspirée et en les renforçant.
    Assurer la gestion de l’exploitation quotidienne de ses rayons.
    Responsable de l’administration générale des services et fournir un soutien continu aux subordonnés immédiats.
    S’assurer que les normes élevées des marchandises et du processus d’approvisionnement sont observées.
    (Superviser le flux des produits vers la surface de vente et diriger les associés du quart de nuit, au besoin.) S’ils font des quarts de nuit...
    Participer à l’administration de la paie et mettre à jour les dossiers des employés.



    PRÉVENTION DES PERTES / CONFIDENTIALITÉ
    Jouer un rôle principal dans la gestion de la prévention des pertes à la succursale et dans l’exécution des stratégies de prévention.
    Suivre les procédures appropriées d’ouverture et de fermeture de la succursale, y compris les vérifications d’alarme et les tours de sécurité.
    Gérer l’ensemble des politiques et des processus de confidentialité à la succursale afin d’assurer la conformité aux normes et agir d’après les résultats de la vérification.
    Agir en tant que rôle modèle de façon proactive et s’assurer que l’équipe comprend l’importance d’observer toutes les politiques et procédures de confidentialité.
    Agir en tant que rôle modèle et assurer la protection des biens et de l’inventaire physique de la compagnie et suivre toutes les procédures de prévention des pertes et du contrôle des clés afin de réduire les écarts.
    Conformément à la politique, un directeur doit vérifier les objets personnels (sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire avant qu’il quitte la succursale. En tant que détenteur de clés, le titulaire de ce poste doit faire le contrôle des sacs.






    Gestion des ventes 65 %
    Gestion générale 20 %
    Responsabilités d’exploitation 10 %
    Prévention des pertes/Confidentialité 5 %









    Qualifications


    Compétences requises:
    Faire preuve de leadership et capacité de gérer.
    Sens aigu des affaires.
    Capacité de prendre des décisions avec intégrité conformément aux directives de la compagnie qui font preuve d’un sens des affaires.
    Capacité de résoudre les préoccupations de la clientèle de manière diplomatique.
    Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
    Capacité de communiquer de manière efficace avec toutes les parties prenantes en utilisant une variété de moyens.
    Aptitude à planifier, à organiser et à établir des priorités de manière efficace afin de gérer efficacement ses responsabilités quotidiennes pour servir nos clients.
    Aptitude à encadrer pour obtenir des résultats.
    Aptitude à travailler de manière efficace malgré les distractions continues est nécessaire.
    Profiter de l’occasion pour se perfectionner.
    Capacité de s’engager de manière appropriée et de travailler comme un membre d’équipe.
    Capacité de travailler de manière indépendante et de demander de l’aide au besoin.



    Compétences recommandées:
    3 à 5 ans d’expérience en gestion de détail avec responsabilité directe pour réaliser les objectifs de vente et de service.
    Diplôme d’études secondaires de préférence.



    Information supplémentaire:
    Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
    Le titulaire sera exposé à des niveaux de bruit modérément désagréables produits par les photocopieurs, la sonnerie continue du téléphone et le système de téléavertisseur interne.
    Le titulaire travaillera selon un horaire variable pour répondre aux besoins de la compagnie. Il peut s’agit notamment de travailler les soirs et les fins de semaine.



    ** Veuillez noter que les candidats qui souhaitent postuler le poste devront consentir à une vérification de leurs antécédents criminels.



    Bureau en Gros est engagée à fournir aux personnes handicapées des mesures d’adaptation pendant le processus de demande d’emploi et d’entrevue jusqu’au point de la contrainte excessive. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de demande d’emploi et d’entrevue, contactez un représentant du Service à la clientèle au 1-877-782-7537.




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