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  • (Référence :17798)
  • Coordonnateur bilingue, Programme de soutien au travail

Description du poste

  • Catégorie : PAEF
    Lieu/Ville : Qc - Montréal
    Identification : 17798
    Région :
    Type d’emploi : Contract

    Notre mandat consiste à aider les entreprises en leur offrant la possibilité d'améliorer la sécurité financière, la santé et la productivité de leurs employés. Nous croyons qu'un personnel engagé est l'essence même de la réussite d'une organisation et c'est pourquoi nos employés contribuent de façon significative, autant à l'interne qu'à l'externe, à promouvoir notre vision.

    Nous sommes toujours intéressés à rencontrer des professionnels qui souhaitent comme nous établir des relations durables avec nos clients et leur fournir des solutions intégrées répondant à leurs besoins.

    Travailler chez Morneau Shepell c'est :- Profiter d'un horaire de travail flexible- Un programme complet d'avantages sociaux à la carte dès votre première journée- Un régime de bonification au mérite- Une opportunité exceptionnelle de développer ses compétences- Une belle perspective de carrière à moyen et long terme- Un accès facile en transport en commun pour une vie professionnelle dynamique au centre-ville

    En raison de notre croissance constante, nous sommes à la recherche de candidats de talent pour le poste suivant :
    Coordonnateur bilingue, Programme de soutien au travail
    Solutions de soutien aux employés
    Montréal (Québec)
    Contractuel (1 an)

    L'innovant programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF) de Shepell, offert en personne, par téléphone, sur Internet, par vidéoconférence, par le service Premier contact et par l'application Mon PAE pour appareils mobiles, soutient les employés et les membres admissibles de leur famille qui cherchent à évaluer leurs difficultés touchant le travail, la santé et la vie.

    Le titulaire du poste aura pour mandat de coordonner, de l'ouverture à la fermeture du dossier, tous les services fournis dans le cadre du programme de soutien au travail et de voir à ce que la prestation de service se déroule comme prévu. Les responsabilités comprennent, sans en exclure d'autres : - Agir à titre de personne-ressource et maintenir la communication du début à la fin de la prestation de service.- S'assurer de recevoir dans les délais établis les rapports mensuels préparés par les conseillers et de documenter adéquatement les renseignements requis.- Faire approuver ces rapports par le directeur clinique et les transmettre au client organisationnel à la date convenue.- Recevoir les demandes particulières présentées par le client organisationnel et y donner suite.- Répondre aux questions du client organisationnel au sujet des rapports mensuels.- Transmettre aux organisations les formulaires d'autorisation de service et, dès réception des formulaires remplis, mettre en œuvre l'intervention selon un échéancier extrêmement serré. - Ouvrir les dossiers en prenant soin de documenter correctement les renseignements concernant le client individuel et l'organisation cliente.- De concert avec le directeur clinique, assigner le dossier au conseiller pouvant le mieux répondre aux exigences du dossier. - Encadrer et former le conseiller responsable du dossier concernant tout aspect particulier du type de soutien offert; s'assurer de la conformité aux procédures et de la transmission de tous les documents requis.- Apporter un soutien au réseau de cliniciens en répondant à toute question ou préoccupation relative au processus ou aux tâches administratives connexes.- Encadrer les conseillers de manière à renforcer leurs habiletés administratives, au besoin. - De concert avec le directeur clinique, évaluer et souligner la pertinence d'assigner de nouveau ce type de dossier au même conseiller. - Effectuer d'autres tâches de nature administrative.

    Le titulaire du poste devra posséder les qualités et compétences suivantes : - Idéalement, le candidat ou la candidate détient un baccalauréat en service social ou dans une discipline connexe ou possède une combinaison équivalente de formation et d'expérience.- La personne choisie devra posséder deux ans d'expérience en service social ou dans un autre domaine pertinent, ainsi qu'un minimum de trois ans d'expérience en service à la clientèle et en services administratifs. - Elle doit être en mesure de mener plusieurs tâches de front, faire preuve d'un sens aigu de l'organisation et démontrer de fortes compétences en relations interpersonnelles.- Travaillante et très fiable, elle doit également posséder d'excellentes connaissances en informatique sur PC et maîtriser les logiciels bureautiques de Microsoft. - La discrétion et de fortes habiletés en communication verbale et écrite sont indispensables.- Le bilinguisme dans les deux langues officielles est essentiel.

    Morneau Shepell est la première entreprise de son secteur à recevoir la certification Entreprise en santé – Élite dans la province de Québec. Cette mention particulière démontre que nos pratiques organisationnelles favorisent la santé et le mieux-être en milieu de travail. En tant que chef de file canadien en matière de santé et de rendement des employés, Morneau Shepell joint le geste à la parole en commençant par ses propres employés.

    Nous remercions toutes les personnes ayant manifesté de l'intérêt pour notre entreprise; cependant, seules celles dont la candidature aura été retenue seront invitées à une entrevue.

    *Veuillez prendre note que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Description de l'entreprise

Notre mandat consiste à aider les organisations à soutenir leurs employés, car nous croyons qu’un personnel engagé est l’essence même de la réussite d’une organisation. Chaque jour, nos clients et leur personnel reconnaissent que l’expertise de nos employés contribue de façon importante à améliorer leur sécurité financière, leur santé et leur productivité.

Autres offres de l'entreprise

 

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