• 2370057
  • Coordonnateur administratif / Gérant de clinique

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Notre mission d'entreprise est d'aider le plus de familles possibles, du nouveau-né aux plus âgés, à atteindre leur plein potentiel de santé en offrant des soins chiropratiques de qualité supérieure. Nous recherchons la personne qui désirera participer à la réalisation de cette mission avec enthousiasme et dynamisme en s'acquittant des tâches suivantes :

    SERVICE À LA CLIENTÈLE
    - Travail de réception (Accueil des patients, appels et prise des rendez-vous, diriger les patients dans la clinique, etc.);
    - Informer et promouvoir l'entretien de la colonne vertébrale auprès des patients;
    - Gérer et filtrer les appels, lettres et courriels des docteurs;
    - Représenter les docteurs lors de certaines communications internes et externes;
    - Gestion des plaintes au besoin et répondre aux objections.

    ADMINISTRATION
    - Gestion des horaires des professionnels;
    - Préparation des calendriers de rendez-vous des patients;
    - Préparation des ententes de soins des patients;
    - Facturation et encaissements pour les soins;
    - Comptabilité et dépôt;
    - Commande et paiement de factures aux fournisseurs;
    - Communication interne (affichage) et externe (postale, courriel, fax et média sociaux);
    - Faire les réclamations CSST / SAAQ;
    - Faire le suivi des soldes au dossier-patient, si nécessaire.

    VENTE, PROMOTION ET MARKETING
    - Promouvoir et participer aux activités promotionnelles de la clinique;
    - Finaliser les ententes de soins auprès des patients;
    - Fidéliser la clientèle;
    - Améliorer le rendement de la clinique (réactivation de patients, coordonner le calendrier d'activités promotionnelles, etc.);
    - Co-création de capsules-santé en collaboration avec les docteurs;
    - Gestion des média sociaux de la clinique;
    - Conception et réalisation de campagnes publicitaires internet;
    - S'assurer du bon fonctionnement générale de la clinique en suivant les procédures internes.

    SUIVI THÉRAPEUTIQUE DES RENDEZ-VOUS ET DES PATIENTS
    - Aider et assister les docteurs dans leurs évaluations des patients;
    - Installer et superviser les tractions des patients;
    - Vérifier que le suivi des rendez-vous soit bien fait selon une grille de vérification.

    Nombre d'heures par semaine : environ 30hrs/sem pouvant aller à 40hrs/sem dans les périodes achalandées (4-5 fois dans l'année).
    Horaire de travail :
    - LUN de 7h15 à 11h30 et de 14h45 à 20h30;
    - MAR de 14h00 à 20h30;
    - MER de 7h15 à 15h00;
    - JEU de 7h15 à 11h30 (et de 14h45 à 20h30 seulement lorsque lundi est férié);
    - VEN de 9h00 à 12h00.

    La personne recherchée :
    - est avenante, honnête, proactive, autonome, disponible et polyvalente;
    - est capable de suivre un protocole précis et d'accomplir plusieurs tâches à la fois;
    - a un sens de l’organisation, une capacité d'adaptation aux imprévus et sait gérer les priorités;
    - possède une diplomatie, une discrétion et un excellent service à la clientèle;
    - est capable de faire preuve de leadership;
    - désire aider les gens à atteindre une meilleure santé et a une ouverture aux soins chiropratiques;
    - possède une excellente connaissance en informatique.

    Des atouts :
    - avoir déjà travaillé en chiropratique;
    - connaissance en anatomie humaine.

    Procédure d’embauche :
    Pour que nous puissions considérer votre candidature, veuillez envoyer votre curriculum vitae complet à notre adresse courriel accompagné d'une lettre de motivation répondant aux 3 questions suivantes : Qu'est-ce qui vous a attiré à notre emploi? Pourquoi désirez-vous travailler dans le domaine chiropratique? Quels sont vos connaissances et aptitudes qui feraient de vous le (la) meilleur(e) candidat(e) pour le poste?
    Par la suite, les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s par téléphone pour venir compléter, sur rendez-vous, le formulaire d’embauche à la clinique.
    Merci de votre intérêt. Il est à noter que seul les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.
    MERCI DE NOUS CONTACTER PAR COURRIEL SEULEMENT.

Exigences

  • Essentielle - 5 années d'expérience au service à la clientèle
  • Essentielle - Bilingue
  • Importante - AEC ou DEC en comptabilité/ gestion OU bureautique
  • Importante - Expérience en promotion de services / produits
  • Importante - Avoir vécu une belle expérience chiropratique

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Excellente connaissance en informatique
  • Essentielle - Capable de suivre une démarche élaborée par étapes
  • Essentielle - Aptitude à communiquer de façon brève et précise
  • Essentielle - Aptitude à travailler en équipe AVEC SES PATRONS
  • Essentielle - Désir participer à notre mission d'entreprise

Description de l'entreprise

Autres offres de l'entreprise

 

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