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  • Conseiller en location

Description du poste

  • 2016-04-01
  • À discuter
  • Voici l’opportunité de faire partie de l’équipe Chartwell, résidences pour retraités en tant que Conseiller en location pour notre nouvelle résidence Chartwell en construction qui sera située à St-Hubert.

    Relevant du Directeur principal, ventes, le titulaire est responsable de la location d’appartements de la résidence et de la vente de services personnalisés à une clientèle de personnes retraitées. Il doit atteindre des objectifs précis dans le domaine des ventes, élargir la base de la clientèle en faisant du réseautage et des activités de prospection pour trouver de nouveaux débouchés et participer à des activités permettant de promouvoir ce qui distingue la résidence.

    Activités principales :

    1. Effectue la location des appartements et la vente de services personnalisés, conformément aux procédures en vigueur et à la grille de taux établis, rédige les propositions, complète et assure la signature des baux et de la documentation reflétant les engagements des parties, et soumet à la direction toute dérogation pour autorisation.
    2. Accueil et rencontre les clients potentiels afin d’identifier leurs besoins et d’être en mesure d’y répondre par la promotion de l’ensemble des services offerts, du cadre de vie, de la qualité de l’hébergement et de l’environnement. Assure la visite des lieux et effectue les suivis requis pour conclure la location et la vente de nouveaux services.
    3. Accueille les nouveaux résidents, leur fait visiter l’ensemble des lieux tout en expliquant les services offerts et les activités de la résidence, leur présente l’équipe de gestion de la résidence.
    4. Prospecte et analyse les marchés de la région, les revues pertinentes, les publicités et la concurrence afin de bien cerner les besoins régionaux et de se tenir informé de ce qui pourrait avoir des incidences sur le taux d’occupation de la résidence. Tient la direction informée et formule des recommandations afin de mieux faire valoir la résidence par rapport aux concurrents.
    5. Représente la résidence et participe aux événements spéciaux ainsi qu’à toutes les activités susceptibles de rehausser la visibilité de la résidence auprès de la collectivité de la région et d’établir une liste de clients potentiels. Sollicite ceux-ci, fait la promotion de la résidence et des services offerts et effectue les suivis nécessaires afin de créer un achalandage et d’établir une liste d’attente.
    6. Tient à jour la liste des résidents, des appartements disponibles, des dates d’entrée des nouveaux résidents et celles des départs, l’inventaire des meubles et les baux afin de contrôler les disponibilités et d’assurer les suivis nécessaires.
    7. En collaboration avec le directeur général, informe l’équipe de gestion et les personnes des services affectés, de l’arrivée ou du départ des résidents.
    8. En collaboration avec le directeur général, effectue des entrevues de départ afin d’être en mesure d’identifier les raisons et de formuler des recommandations, s’il y a lieu, afin d’améliorer les conditions d’hébergement en général et de maximiser le taux d’occupation.
    9. Reçoit les demandes et les plaintes des résidents, les réfère pour traitement aux personnes habilitées à y répondre et effectue les suivis auprès de l’équipe de gestion.
    10. Remplit les formulaires et les documents appropriés, rédige la correspondance et les rapports courants requis selon les informations à sa disposition, afin d'assurer les suivis nécessaires.
    11. Effectue, au besoin, toutes tâches connexes afin d’assurer la continuité des services.
    12. Avant l’ouverture et jusqu’à ce que la résidence soit stabilisée, l’horaire de travail peut impliquer de travailler une fin de semaine sur deux et par la suite, une fin de semaine selon la rotation établie avec l’équipe de gestion en place.

    Pré-requis :

    • DEC en marketing, DEP en vente ou l’équivalent

    • Expérience de 3 ans dont 2 ans dans la vente de services

    • Démontrer les valeurs RESPECT de Chartwell

    • Habiletés de réseautage et de communication

    • Esprit d’analyse et de persuasion

    • Capacité d’écoute des besoins de ses clients

    • Grande disponibilité et flexibilité au niveau des horaires

    • Maîtrise des outils Microsoft Office

    • Bilinguisme

    2 postes sont disponibles.

Exigences

  • Essentielle - Expérience dans la vente de services
  • Essentielle - Esprit d'analyse et de persuation
  • Essentielle - Flexibilité au niveau des horaires

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Fortes aptitudes en ventes
  • Essentielle - Habiletés de réseautage et de communication
  • Essentielle - Bilinguisme

Description de l'entreprise

Chartwell, résidences pour retraités est le plus important propriétaire et gestionnaire de résidences pour retraités à l’échelle du Canada, incluant des résidences autonomes, semi-autonomes et de soins de longue durée. Il s’agit de l’un des plus importants participants du domaine des résidences pour retraités en Amérique du Nord. Chartwell est fière d’offrir un mode de vie enrichissant et sécuritaire à ses résidents partout au Canada, et, tous ensemble, nous conjuguons nos efforts afin d’être chaque jour dédiés à leur mieux-être.

Chartwell offre à ses employés un environnement de travail valorisant et engageant, là où les efforts et la contribution de chacun sont reconnus, valorisés et récompensés. Chez Chartwell, nos employés sont les meilleurs ambassadeurs de notre vision d’être « dédiés à votre mieux-être ».

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