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  • (Référence :109612)
  • Conseiller en assurance, RBC Assurance voyage

Description du poste

  • Ville: Montreal

    Adresse: 1 Place Ville Marie

    Nombre d'heures de travail par semaine: 37.5

    Milieu de travail: Centre d'assurance

    Organisation du travail: Permanent

    Type d'échelle salariale: Salarié

    Exemption/non-exemption: S. o.

    Pourcentage du temps en déplacement: 0 %

    Gestionnaire de personnes: Non

    Date de fin d'affichage du poste: 05/09/2016

     


     

     

     

    En tant qu’une des compagnies en assurances des plus florissantes, RBC Assurances offre maintenant un programme de parrainage à ceux qui souhaitent poursuivre une carrière en assurance.

     

    Programme de formation inclus pour l’obtention du certificat en assurance contre la maladie et les accidents délivré par l’Autorité des marchés financiers: Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires, notamment de l’aide visant l’obtention du certificat en assurance contre les accidents ou la maladie.

     

    En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

    En tant qu’agent en assurance voyage, vous aiderez les clients qui appellent, vous leur offrirez des conseils, leur recommanderez des solutions en assurance voyage et vous repérerez les occasions de vente. Que le client souhaite organiser un voyage d’affaires ou voyager à l’étranger en tant que retraité, étudiant ou pour des vacances familiales, il aimerait sûrement se protéger des imprévus qui peuvent survenir pendant un voyage. Dans ce rôle, vous offrirez une valeur ajoutée en développant des relations de confiance avec les clients et analysant leurs besoins, vous permettant ainsi de leur proposer une solution complète qui répond le mieux à leurs besoins en assurance. Pour mieux répondre aux besoins de vos clients, vous leur offrirez une variété de forfaits d’assurance voyage en cas d’urgence médicale, annulation et interruption de voyage, perte ou endommagement des bagages et effets personnels, retard des bagages et accidents de vol et de voyage. Il arrive parfois que le client ne sache pas qu’il a un besoin en assurance ou qu’il doit combler un manque d’assurance. Dans ce cas-là, il vous incombe de repérer ces occasions de vente ou de recommander le client à notre partenaire.

     

     

    Quelles seront vos tâches ?Offrir une expérience client supérieure, obtenir des recommandations des clients en les écoutants, tisser un lien avec eux par le biais de questions exploratoires et offrir des solutions d’assurance.Adopter une approche basée sur la confiance lors de vos conversations avec vos clients, en utilisant une démarche exploratoire efficace et en identifiant leurs besoins.Optimiser le repérage d’occasions de vente avec tous les clients afin d’augmenter les recommandations de clients aux partenaires de RBC Assurances, améliorer les résultats de vente et contribuer à une expérience client supérieure.Démontrer votre volonté de résoudre le problème dès le premier appel en le prenant en charge et en assurant que le processus de transmission aux échelons supérieurs soit suivi.Assurer que les normes de qualité des appels sont respectées et maintenues.

     

    De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

    ExigencesExcellente maîtrise du français et de l’anglaisSolides aptitudes pour la communication, doublées d’une capacité d’offrir un service rapide et efficaceCapacité d’offrir un service à la clientèle professionnel et talent pour l’écoute, la création de liens, la recherche des bonnes solutions d’assurance pour les clients et l’atteinte des objectifs de venteVolonté soutenue et compréhension des attentes liées à la flexibilité requise des quarts variables selon les heures d’ouverture de notre centre du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et samedi/dimanche de 9 h à 18 h, afin de mieux répondre aux besoins de nos clients

     

    AtoutsConnaissance de l'industrie de l’assurance ou expérience dans ce secteur

     

    Les avantages pour vous

    Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.Programme de formation inclus pour l’obtention du certificat en assurance contre la maladie et les accidents délivré par l’Autorité des marchés financiersProgramme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, bonus et actions, s’il y a lieuTravailler au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaborationCapacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durableGestionnaires qui supportent votre progression et développement de carrière

     

     

    *LI-ML1

     

    Diversité:

    La diversité au travail, l’une de nos valeurs les plus importantes, se trouve au cœur de notre milieu enrichissant, ouvert, coopératif et inclusif. Nous accordons une grande importance au respect et à la satisfaction des nombreuses priorités de la vie, qui se font souvent concurrence et qui évoluent sans cesse, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : faire passer le client avant tout.

     

    EOE/M/F/D/V

     

    Sur RBC:
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