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  • (Référence :11161152-8791)
  • Conseiller au Service à la clientèle

Description du poste


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    Conseiller au service à la clientèle - Temps plein

    Rogers Montréal recrute actuellement pour son centre d'appel service à la clientèle situé à Ville Saint-Laurent.

    *** Veuillez noter que cet affichage de poste sert à constituer une réserve d'employés. Votre candidature sera considérée pour des possibilités d'emplois du même genre, actuelles et futures. ***
    Joignez-vous à une entreprise canadienne qui vous offrira tout le soutien dont vous aurez besoin pour réussir. Comme mettre le monde à la portée des Canadiens est notre passion, nous sommes parfaitement conscients que les personnes dynamiques et sachant prendre des initiatives jouent un rôle de premier plan, car elles font naître les idées et stimulent l'innovation chez Rogers. Pourquoi ne pas vous joindre à l'équipe et nous faire profiter de votre dynamisme!
    Nous prévoyons embaucher un grand nombre de personnes pour des postes de Conseiller au Service à la clientèle dans nos bureaux de Ville Saint-Laurent situés au 6315 Chemin de la Côte-de-Liesse dans les mois à venir.

    27 février: au moins 14 postes disponibles

    Les avantages : - Des possibilités d'emploi à temps plein intéressantes - Un salaire de départ concurrentiel - Une excellente structure de prime de rendement pouvant comprendre une prime de quart et une prime de maintien en poste - Une formation approfondie entièrement rémunérée afin d'assurer votre succès - Un programme d'achat d'actions et un régime de retraite à prestations déterminées pour les employés à temps plein - Une gamme complète d'avantages sociaux - Un rabais de 50 % sur les services de Rogers

    Les responsabilités : - Aider nos clients - vous découvrirez leurs besoins, réglerez leurs problèmes et proposerez le bon niveau de service Rogers dès leur premier appel. - Viser l'exactitude - vous allez résoudre rapidement et correctement les situations des clients la première fois, chaque fois. - Agir convenablement - vous vous occuperez des problèmes du début jusqu'à la fin et accepterez les commentaires pour améliorer votre rendement personnel et celui de l'entreprise.

    Exigences:

    - Diplôme d'études secondaires - vous détenez au moins un diplôme d'études secondaires (ou l'équivalent). - Sens des communications - parfaitement bilingue (anglais et français) et bonnes aptitudes pour écouter et communiquer de façon professionnelle et respectueuse. - Souplesse, ponctualité et engagement - vous êtes disponible le jour, le soir et le week-end (de 16 h à minuit) afin de répondre aux besoins des clients. - Aptitude à accomplir beaucoup de tâches - vous pouvez passer rapidement d'une tâche à une autre et gérer plusieurs tâches, tout en utilisant les nombreuses ressources à votre disposition pour trouver rapidement les bonnes réponses. - Compétences en informatique et en arithmétique - y compris maîtrise affirmée du clavier et solides aptitudes pour la navigation et les mathématiques de base. - À l'aise avec une formation officielle et dans un environnement comportant des structures et des directives - vous apprendrez et utiliserez l'information sur les produits et services de Rogers afin de réussir dans un environnement où les tâches et les résultats sont étroitement mesurés.
    Si vous êtes à la recherche d'un emploi ou que vous avez travaillé dans des industries comme les télécommunications, les services bancaires, la vente au détail, l'hôtellerie, la restauration ou d'autres industries des services et occupé des postes comme caissier, conseiller du service à la clientèle, préposé à l'accueil, hôte, serveur ou d'autres postes semblables liés à la clientèle, vous devriez songer à soumettre votre candidature, puisque votre expérience pourrait être un atout précieux.

    Rogers est un employeur favorisant l'égalité d'accès à l'emploi.

    Le futur est excitant, et Rogers mène la danse.

    Les Canadiens comptent sur Rogers pour les maintenir en contact avec ceux qui comptent le plus pour eux - que ce soit à leur bureau, sur le canapé, ou en déplacement. En tant que leader des télécommunications au Canada, nous informons, connectons et divertissons, grâce à notre gamme complète de produits et services. Notre mandat d'offrir les produits les plus récents et les plus innovateurs fait en sorte que nos clients apprécient une commodité, une fiabilité et une flexibilité inégalées. Rogers continue de fixer le rythme, en investissant dans nos réseaux, plates-formes, des produits et des personnes.

    Êtes-vous prêt pour une carrière pleine d'énergie qui alimentera votre enthousiasme ?

    Rejoignez-nous dès maintenant !

    ** Veuillez noter que cet affichage de poste sert à constituer une réserve d'employés. Votre candidature sera considérée pour des possibilités d'emplois du même genre en ce moment et à venir. ***

Description de l'entreprise

Nous sommes l'entreprise de communications et de médias la plus dynamique du Canada. Nous faisons en sorte que vous demeuriez inspirés, informés et connectés plus que jamais grâce à nos réseaux évolués, marques de médias novatrices et services de communications de pointe.

Nous sommes perçus comme le chef de file – l'entreprise qui répond toujours aux attentes de ses employés, de ses clients, de ses actionnaires et de la communauté. Non seulement nous nous engageons à offrir de bons résultats et une excellente expérience professionnelle, mais nous avons aussi à cœur de faire en sorte que notre communauté et notre pays soient plus forts et prospères.

Postulez dès maintenant pour une carrière comme jamais.

Autres offres de l'entreprise

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