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(Référence :125309BR)

Caissier-re

Description du poste

  • Travailler ici représente bien plus qu’aider nos clients à choisir le bon produit. Il s’agit de changer les choses dans leur vie. Nous appelons cela «Exprimer son côté orange»; c’est en somme l’aptitude à exploiter son potentiel afin d’aider les clients à créer un foyer digne de ce nom. Il faut vouloir à tout prix aider autrui pour se joindre à Home Depot; y travailler représente bien plus que vendre des fleurs ou les bons clous à nos clients. Il s’agit en fait de changer les choses, dans leur vie comme chez eux. Si vous aimez aider les autres et souhaitez évoluer dans un milieu axé sur la diversité, la collaboration et le travail d’équipe, vous pouvez vous aussi exprimer votre côté orange et bâtir une carrière gratifiante à Home Depot.Titre de poste Caissier Description de poste Description du poste : Les caissiers jouent un rôle important dans le service à la clientèle en offrant aux clients une expérience rapide, amicale, précise et sécuritaire. Ils traitent les transactions aux caisses ou les retours, tout en surveillant et maintenant la zone des caisses libre-service. Ils prennent l’initiative de parfaire leurs connaissances des produits et des projets dans le but de fournir des renseignements aux clients entrepreneurs et de reconnaître les opportunités de vente. Ils respectent toutes les politiques et les procédures afin de s’assurer que les pertes sont réduites au minimum.Un caissier principal attribuera un poste de travail aux caissiers et les aidera en accélérant la vérification des prix et en approuvant les transactions au point de vente ainsi que les réductions de prix aux caisses principales, aux caisses libre service ainsi qu’aux comptoirs des retours, du Comptoir Pro, des Services spéciaux et de Location d’outils. Ils représentent la première personne à qui les clients signaleront leurs problèmes et contribuent à l’encadrement et à la formation des associés de l’Avant du magasin en participant à la formation des nouveaux caissiers et en utilisant tous les outils pertinents à leur disposition afin de fournir un encadrement aux autres caissiers et ainsi les aider à se perfectionner. Dans le cas d’un caissier principal, il faut posséder un an ou plus d’expérience en matière de leadership.Principales tâches et responsabilités : • Offrir aux clients un service rapide.• Inviter les clients à se présenter à votre caisse et parler aux clients lorsqu’ils se trouvent dans les allées et quand vous êtes disponible.• Évaluer les besoins du client pour charger la marchandise, en tenant compte des articles achetés et de tout autre facteur environnemental.• Traiter toutes les transactions. • Respecter le processus standard de passage à la caisse afin d’en assurer la précision et d’éviter les pertes.• Respecter la méthode d’exploitation normalisée relative à la manipulation des espèces, notamment aux caisses libre-service.• Surveiller toutes les entrées et les sorties, et demander une preuve de paiement aux clients, le cas échéant. Compétences recherchées • Être disposé à travailler selon un horaire variable, y compris les soirs et les fins de semaine. • Avoir le souci du détail.• Avoir de bonnes connaissances en informatique. • Posséder d’excellentes aptitudes en matière de communication et de service à la clientèle. • Démontrer d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. • Posséder de l’expérience à titre de caissier ou en matière de service à la clientèle est facultatif, mais constitue un atout.

Description de l'entreprise

The Home Depot ®, fondée en 1978 à Atlanta, en Géorgie, est le plus important détaillant du secteur de la rénovation résidentielle au monde. Elle exploite plus de 1 700 magasins en Amérique du Nord et répond aux besoins des bricoleurs et des entrepreneurs du marché de la rénovation résidentielle, de la construction et de l’entretien immobilier. Home Depot Canada fait affaire dans 10 provinces et possède 22 magasins au Québec.

Home Depot Canada emploie plus de 29 000 personnes possédant des compétences variées. Ils occupent des postes à temps partiel ou à temps plein, dont des postes liés au service à la clientèle et à la direction en magasin.

Home Depot offre à ses associés la possibilité de choisir des programmes qui répondent à leurs besoins et à ceux de leur famille. Les avantages sociaux sont offerts aux associés horaires et salariés à temps plein et à temps partiel. Les personnes à charge admissibles peuvent aussi profiter de certains de ces avantages.

Autres offres de l'entreprise

 

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