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caissier/caissière de bureau de change

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Salary Range 29,640 - 37,440

    Vous cherchez un poste à long terme? Vous cherchez un endroit pour commencer une carrière dans les services financiers? Devenez l’un de nos représentants au Service à la clientèle et développez votre potentiel.
    En tant que membre d’une équipe de professionnels en services financiers, vous offrirez en tout temps une expérience client exceptionnelle. Vous ferez des opérations pour les particuliers et les entreprises, puis vous déterminerez les besoins des clients en écoutant et répondant leurs questions. Vous les informerez de nos services et procédures, et les dirigerez vers un une personne ressource lorsque la situation le nécessite. Vous respecterez les normes et les méthodes de la compagnie afin d'assurer le bon déroulement et l'efficacité des activités en succursale. En outre, vous effectuerez les opérations et les tâches administratives qui vous seront confiées.

    Fonctions principales:
     Effectuer les transactions pour conclure la vente et l’achat de devises étrangères;
     Répondre aux questions des clients, les conseiller et les assister;
     Maintenir les caisses à jour et balancer régulièrement;
     Travailler en respectant et en faisant respecter les politiques et procédures de l'entreprise;
     Exécuter toute autre tâche requise par son supérieur immédiat.

    Caractéristiques recherchées

    - Vos valeurs sont alignées sur les nôtres, à savoir Confiance, Attentive au besoin du client, Travail d’équipe et responsabilisation;

    - Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et vous avez des connaissances en informatique

    - Vous assumez la responsabilité de résoudre les problèmes des clients en déterminant des solutions et des options qui leur conviennent.

    - Vous êtes capable de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et de vous adapter à un environnement qui change en permanence;
    Vous avez de bonnes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication, notamment des capacités d’écoute active et d’empathie, vous savez poser des questions et vulgariser les réponses données aux clients

    - Vous savez comment établir rapidement des liens avec les clients et engager des conversations avec eux afin qu’ils sentent que leur clientèle nous tient à cœur

    - Vous démontrez une passion pour le service à la clientèle. Vous aimez discuter avec les clients, voulez en apprendre plus à leur sujet et souhaitez les aider à atteindre leurs objectifs

    - Vous avez déjà de l’expérience dans la manipulation de l’argent

Exigences

  • Essentielle - Diplôme d'études Collégial (DEC)
  • Essentielle - Français parlé et écrit
  • Importante - Anglais parlé : Intermédiaire

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Aisance avec le système informatique
  • Importante - Aisance avec la manipulation des billets et de dev
  • Essentielle - Capacité de travailler en équipe
  • Essentielle - Attentive pas facilement distrait

Description de l'entreprise

Autres offres de l'entreprise

 

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