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  • (Référence :123617br)
  • Associé(e) des ventes - Pro Account

Description du poste

  • Ce peut être un sourire, un nom dont vous vous souvenez ou même un signe de la main à la fin de la journée. Il s’agit peut-être de votre désir inconditionnel de tout savoir sur chaque produit ou service offert en nos lieux. Peu importe ce que cela représente pour vous, nous voulons que vous soyez en mesure de l’exprimer en toute confiance. Car à Home Depot, le plus grand détaillant au monde dans le secteur de la rénovation résidentielle, nous savons que c’est la qualité de nos associés qui fait toute la différence auprès de nos clients. Découvrez comment vous pouvez aider les autres à réaliser leurs rêves en matière de rénovation. Soumettez votre candidature à Home Depot dès aujourd’hui.

    Description de poste

    Description du poste:
    L’associé des Ventes des comptes d’entreprise (AVCE) est principalement responsable d’établir des relations avec les clients provenant des domaines industriel, commercial et professionnel, et de vendre des produits à ces derniers. Il doit offrir un service à la clientèle inégalé en transmettant la connaissance des produits à tous les associés des rayons et des services du magasin, et en établissant ainsi qu'en entretenant des relations professionnelles avec les clients. L'AVCE doit posséder une connaissance approfondie de tous les rayons et savoir utiliser les produits de chaque rayon. Le poste exige également une participation à titre d’associé des Ventes dans l'aire de vente (y compris les tâches inhérentes, comme l’entretien et l’organisation de l'espace de travail).

    Responsabilités liées au poste:
    Nous recherchons des associés qui peuvent mettre à profit leur côté orange de la manière suivante :

    • Passer au moins 25 % de son temps à développer de nouvelles occasions d’affaires, surtout dans l’aire de vente, et à rechercher activement de nouveaux clients en magasin.

    • Établir des relations individuelles avec les clients entrepreneurs en devenant pour eux un visage familier.

    • Utiliser les connaissances du secteur d'activité des clients pour mieux prévoir leurs besoins.

    • Utiliser les comportements «Le client AVANT TOUT» et poser les questions permettant de préciser les besoins du client en matière de produits et de services (s’informer), démontrer de bonnes aptitudes en ce qui a trait aux ventes incitatives, aux ventes complémentaires et à la conclusion des ventes afin de répondre à tous les besoins des clients et de vendre le projet entier (résoudre les problèmes).

    • Utiliser un système organisé et à jour pour établir le profil et assurer le suivi des comptes principaux de même que l’établissement de nouveaux comptes.

    • Maintenir la zone de travail propre et bien ordonnée.

    • Effectuer des suivis auprès des clients afin d’assurer leur satisfaction et de nouvelles occasions d’affaires.

    • Régler les problèmes non résolus avec l’aide de l'équipe de direction du magasin.

    • S’efforcer d’atteindre les objectifs personnels (p. ex., ventes, devis et comptes de crédit) définis par le superviseur en plus des objectifs de l’équipe.

    • Établir un plan d’action en collaboration avec le superviseur dans le but de perfectionner ses compétences en vente.

    • Faire des présentations de vente à des clients potentiels à l’extérieur du magasin (p. ex., visites de lieux de travail ou réunions), à l’unique discrétion du superviseur.

    • Établir des devis pour les clients et traiter rapidement et efficacement les télécopies, les appels téléphoniques et les commandes au comptoir.

    • Communiquer l’information relative aux commandes aux préposés à la préparation des commandes et aux coordinateurs des livraisons et des commandes sur appel afin de répondre aux exigences du client et de maintenir le meilleur service possible.

    • Veiller à ce que les commandes aient été ramassées et livrées en vérifiant le registre du client.

    • Former et informer les associés du magasin au sujet du programme à l’intention des entrepreneurs et encourager l’engagement à l'échelle du magasin.



    Nous vous remercions d’avoir soumis votre candidature à Home Depot. Si aider les gens vous est aussi naturel que sourire, nos postes du service à la clientèle pourraient bien vous convenir. Veuillez prendre note que les demandes ne seront acceptées qu’en ligne et que nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés. Home Depot Canada prône la diversité et souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.

Description de l'entreprise

The Home Depot ®, fondée en 1978 à Atlanta, en Géorgie, est le plus important détaillant du secteur de la rénovation résidentielle au monde. Elle exploite plus de 1 700 magasins en Amérique du Nord et répond aux besoins des bricoleurs et des entrepreneurs du marché de la rénovation résidentielle, de la construction et de l’entretien immobilier. Home Depot Canada fait affaire dans 10 provinces et possède 22 magasins au Québec.

Home Depot Canada emploie plus de 29 000 personnes possédant des compétences variées. Ils occupent des postes à temps partiel ou à temps plein, dont des postes liés au service à la clientèle et à la direction en magasin.

Home Depot offre à ses associés la possibilité de choisir des programmes qui répondent à leurs besoins et à ceux de leur famille. Les avantages sociaux sont offerts aux associés horaires et salariés à temps plein et à temps partiel. Les personnes à charge admissibles peuvent aussi profiter de certains de ces avantages.

Autres offres de l'entreprise

 

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