• 2366606
  • (Référence :CA_FR_9_026631_719319)
  • Agents centre d'appel Nespresso Montréal/ Call center agents Nespresso Montreal

Description du poste

  • Dans l'optique d'offrir un service personnalisé et distingué à sa clientèle,
    Notre client, Nespresso, est actuellement à la recherche de cinq (5) agents de centre d'appels temps plein au centre-ville de Montréal, long terme. Le poste est pour débuter le 13 février 2017.

    Ce poste d'agent centre d'appel vous offre:

    - Formation de 5 semaines, du lundi au vendredi;
    - Une possibilité d'horaire variable (7h30 à 21h00) du lundi au vendredi;
    - Possibilité de travailler la fin de semaine samedi et dimanche;
    - Salaire compétitif avec commission trimestriel;
    - Poste à temps plein 40 heures/semaine;
    - Avantages sociaux après 600 heures.

    Les agents centre d'appels à temps plein ont comme rôle de :

    - Gérer de façon proactive la relation qu'ils entretiennent avec leurs clients;
    - Assister la clientèle dans son processus d'achat par téléphone ou par courriel;
    - Offrir une assistance technique sur les différentes gammes de produits offerts;
    - Inscrire les nouveaux membres au Club;
    - Procéder à des sondages de satisfaction téléphoniques.

    Les compétences recherchées pour ce poste d'agent centre d'appel sont:

    - Détenir un diplôme d'études secondaires ou collégiales;
    - 6 mois à 2 années d'expérience dans un environnement de centre d'appels;
    - Avoir de l'expérience avec une clientèle haut-de-gamme serait un très grand atout;
    - Bilingue (anglais/ français);
    - Posséder des habiletés avec les outils informatiques.

    Si vous êtes intéressé par le poste d'agent centre d'appel, envoyez votre cv à rachel.bellemare@adecco.qc.ca, ou directement par notre site web adecco.ca.

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    In order to provide personalized and distinguished service to its customers, our client, Nespresso, is currently recruiting five (5) call center agents for a Full Time position, long terme, located in downtown Montreal. This position is to start on february 13, 2017

    This call center Full time position offers you:

    - A range of benefits after 600 hours;
    - Five week training period, given Monday to Friday;
    - A variable schedule possibility (7:30am to 8pm) Monday to Friday;
    - Possibility to work the week-end;
    - A competitive salary with commission.


    The Full time call center agents have the role to:

    - Proactively manage the relationship they have with their clients;
    - Assist clients in their purchase by phone or email process;
    - Provide technical support on various product offerings;
    - Register the new Club members;
    - Conduct surveys of satisfaction over the phone.

    The required skills for the full time call center agent are:

    - Have a high school or college diploma;
    - From 6 months to 2 years experience in a call center environment;
    - Having experience with high-end customers would be a great asset;
    - Bilingual (English/French);
    - Possess computers skills.

    If you are interested in the full time call center position, send your resume to rachel.bellemare@adecco.qc.ca, or directly via our website adecco.ca
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Description de l'entreprise

Adecco, leader mondial en RH, est le partenaire de choix des chercheurs d’emploi soucieux de confier leur avenir professionnel à des experts en ressources humaines.

Annuellement, Adecco Québec et son réseau de 17 équipes recrutent plus de 3 000 employés permanents et 70000 employés temporaires auprès de plus de 1 000 entreprises clientes de tous types et dans tous les domaines.

Les 100 professionnels d’Adecco sont soucieux de vous offrir un choix généreux d’emplois pour découvrir le milieu de travail où vous pourrez exprimer vos talents.

Adecco souscrit au code de déontologie de l’ACSESS* en offrant des services confidentiels et gratuits aux chercheurs d’emploi.

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