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  • Agent(e) service à la clientèle bilingue

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Extra Multi-Ressources recherche actuellement un(e) agent(e) au service à la clientèle bilingue pour son client, une importante organisation oeuvrant dans le domaine du transport, afin de combler un poste permanent à temps plein.

    PRINCIPALES FONCTIONS:

    Le titulaire du poste aura comme principale responsabilité d'assurer le service à la clientèle externe. En occurrence, il effectuera l'ensemble des tâches suivantes sans s'y limiter:

    - Traiter les demandes des clients par courriels et par téléphone;
    - Entrer les commandes dans le système informatique interne;
    - Assurer un suivi constant entre le client et les opérations;
    - Effectuer des recherches pour le client au système informatique et identifier les enjeux potentiels rapidement;
    - Toutes autres tâches connexes.

    EXIGENCES:

    - Détenir au moins trois (3) années d'expérience au niveau du service à la clientèle dans le domaine du transport;
    - Être bilingue autant à l'oral qu'à l'écrit;
    - Avoir une excellente maîtrise des logiciels de la suite Office notamment Excel et Outlook;
    - Avoir une très bonne capacité à travailler sous pression et une excellente gestion des priorités;
    - Aisance à travailler dans un milieu avec une gestion « juste à temps »;
    - Être structurée et organisée.

    CONDITIONS:

    - Poste permanent à temps plein à raison de 40 heures par semaine;
    - Horaire de 8h à 17h;
    - Salaire concurrentiel et à discuter en fonction de l'expérience;
    - Programme d'avantages sociaux.

Exigences

  • Importante - Expérience en transport
  • Essentielle - Expérience de trois ans

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Bilingue
  • Essentielle - Excel

Description de l'entreprise

Extra multi-ressources se spécialise dans le recrutement et le placement de ressources humaines, la formation et le développement de services conseils dans plusieurs secteurs d’activités.

Depuis 25 ans, nous aidons nos clients à combler leurs besoins en personnel qualifié et à simplifier leur processus d’embauche. Une référence et un allié bien établi dans les régions de Montréal, Québec, Laval, Drummondville et Trois-Rivières.

Autres offres de l'entreprise

 

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