• 2380713
  • Agent, support aux magasins

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Relevant du superviseur achats, inventaires et SAC, le titulaire du poste effectuera toutes les tâches nécessaires pour offrir le meilleur service à notre clientèle soit, en répondant directement aux magasins ou à nos clients ayant effectué une commande dans notre boutique en ligne.

    Ce que vous devrez principalement faire :

    • Offrir un support aux boutiques en répondant à leurs questions ou préoccupations (transactions au système, prix, promotions, livraison, etc…)
    • Préparer et transférer toutes les commandes prêtes pour livraison à nos fournisseurs de transports selon les délais établis et/ou convenus;
    • Offrir la meilleure solution « livraison » à nos clients;
    • Gérer les demandes d’exceptions de livraison et problèmes auprès de nos fournisseurs;
    • Transférer au système les commandes, une fois qu’elles sont livrées aux clients, en factures;
    • Prendre en charge toutes les commandes Web (livraison, transport, retour, crédit, service à la clientèle);
    • Gérer certaines commandes auprès de nos fournisseurs;
    • Effectuer au système les commandes du Corporatif;
    • Offrir un support aux autres membres de l’équipe;
    • Toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement des opérations.

    Ce que nous recherchons :

    • Avoir complété son diplôme d’études secondaire;
    • Détenir une expérience en coordination de transport sera considéré comme un atout important;
    • Détenir une expérience pertinente en service à la clientèle et/ou support aux boutiques/magasins dans le commerce de détail;
    • Être bilingue (essentiel);
    • Avoir un souci du service à la clientèle très développé (interne et externe);
    • Solides aptitudes en communication et en relations interpersonnelles (verbal et écrit);
    • Disposition à se dépasser pour satisfaire les exigences des clients et à résoudre un problème;
    • Être polyvalent et flexible;
    • Savoir faire preuve de jugement et patience;
    • Avoir un sens des responsabilités et d’organisation développé;
    • Capable de travailler sous pression et de travailler avec des délais serrés;
    • Connaissance de Dynacom (un atout).

    Ce que nous offrons :

    - Un salaire compétitif
    - Des assurances collectives
    - Des rabais sur la marchandises
    - Des collègues dynamiques et passionnés
    - Un trajet pour aller au boulot sans trafic !

Exigences

  • Essentielle - Diplôme d'études secondaires
  • Importante - Expérience minimal 5 années

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Anglais parlé et écrit
  • Importante - Bonne connaissance d'Excel

Description de l'entreprise

Bain Dépôt est une entreprise dynamique qui se spécialise dans la vente de produits pour les salles de bain et la cuisine. Elle offre à sa clientèle des produits aux toutes dernières tendances et ce, à des prix d’entrepôt! Grâce à des employés de haute qualité, Bain Dépôt offre un service à clientèle hors pair. Venez nous visiter au : www.baindepot.com.

Autres offres de l'entreprise

 

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