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  • Agent Service à la clientèle

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • 12 mois
  • Jobboom, leader incontesté du marché de l’emploi et de la formation au Québec est à la recherche d’un Agent Service à la Clientèle. Par le biais du plus important site d’emploi regroupant plus de 2 millions de membres, de son magazine lu chaque mois par près de 450 000 personnes, de son portefeuille de publications spécialisées, Jobboom est LA référence en gestion de carrière au Québec.

    RÔLE DE L'AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE:

    *Remplacement congé de maternité*

    Dans le cadre de vos fonctions, vous serez appelé à travailler en collaboration avec l'équipe de gestionnaires de comptes et les différentes unités d'affaires afin d'assurer un rôle de soutien professionnel dans l'offre et l'usage de nos services auprès de notre clientèle employeur.

    RESPONSABILITÉS
    • Offrir un soutien technique de premier niveau à nos clients via téléphone et courriel
    • Orienter les clients dans l’utilisation des services de Jobboom afin d’optimiser leur expérience-client
    • Réviser et valider des offres d’emploi afin qu'elles respectent nos critères de qualité
    • Participer activement à la formation de nouveaux employés
    • Recueillir de l’information auprès des usagers afin de constamment améliorer nos services
    •Autres tâches connexes

    CRITÈRES GÉNÉRAUX

    •Esprit d'équipe
    •Être débrouillard, flexible et avoir une grande capacité d'apprentissage
    •Habilité à gérer les priorités et à exécuter plusieurs tâches à la fois
    •Bonne gestion du changement
    •Bonne capacité à travailler sous pression
    •Expérience dans le secteur de la vente un atout

    Seules les candidatures soumises via Jobboom.com seront considérées.
    Seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront recontactées.

    *L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture de ce texte et n'a aucune intention discriminatoire.

Exigences

  • Essentielle - Grande habilité de communication
  • Essentielle - 2 à 3 ans d'expérience au service à la clientèle
  • Essentielle - Bilinguisme à l'oral et à l'écrit
  • Essentielle - Diplôme d'études collégiales (DEC)
  • Atout - Diplôme universitaire (BAC)

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Capacité à résoudre problèmes techniques de base
  • Essentielle - Très bonne connaissance de l'Internet
  • Importante - Bonne connaissance de Microsoft Word et Excel
  • Atout - Connaissance de Photoshop
  • Atout - Grande capacité d'apprentissage

Description de l'entreprise

Jobboom Inc., une filiale de Technologies Interactives Mediagrif Inc., est un média expert dans la connaissance du marché du travail. Numéro un du recrutement en ligne au Québec, le site Jobboom.com compte plus de 2 millions de membres à l’affût de milliers d’offres d’emploi affichées chaque année dans 16 secteurs d’activité. Sans cesse préoccupé de mieux répondre aux aspirations et aux besoins de ses membres, individus et entreprises, Jobboom est également actif sous les bannières Jobboom Mobile et Jobboom Formation.

Chef de file dans le domaine de l’information sur la carrière et le marché de l’emploi, Jobboom publie également des guides d’aide a l’orientation professionnelle, dont le best-seller annuel Les carrières d’avenir, et le Magazine Jobboom, seule publication gratuite entièrement consacrée au monde du travail, imprimée six fois par année à 100 000 exemplaires.

Autres offres de l'entreprise

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