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  • Agent - Service à la clientèle - Customer Service Agent

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Non
  • Relevant du Superviseur - Service à la clientèle, nous recherchons à combler le poste d'Agent au Service à la Clientèle. Le candidat s’assurera d’offrir un service professionnel à notre équipe de ventes ainsi qu’à nos clients. Il aura également la responsabilité d’assurer le suivi de toutes les communications selon un territoire désigné.

    Le candidat sera responsable de :
    Répondre aux appels, courriels, télécopies, clients et représentants des ventes.
    Procéder à l’entrée de données des commandes et d’en faire le suivi.
    Procéder à l'approbation des autorisations de retours de marchandises.
    Assurer le suivi des commandes, les dates de livraison, les modifications des quantités et des styles.
    Maintenir les dossiers des clients à jour.
    Ainsi que toutes autres tâches connexes.

    Le candidat aura le profil suivant:
    Doit être très orienté vers le service à la clientèle et très professionnel.
    Capacité de comprendre, apprendre et raisonner rapidement.
    Forte capacité de présenter des solutions aux clients en temps opportun.
    Autonome, responsable, dynamique, sens des priorités et de l’organisation, bon jugement, esprit d’équipe, entregents, soucis de l’exactitude, respect des échéanciers serrés et axé sur les résolutions de problèmes.

    Nous offrons un excellent environnement de travail ainsi que des avantages sociaux compétitifs. Si vous aimez relever de nouveaux défis et désirez contribuer à la poursuite de notre succès, veuillez soumettre votre curriculum vitae.

    Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui seront convoquées pour une entrevue. Veuillez noter que l’emploi du masculin a pour seul but d’alléger le texte.

Exigences

  • Essentielle - Min. de 3 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Essentielle - Bilinge (français et anglais) écrit et oral
  • Importante - Détenir un diplôme d'études secondaires

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Connaisances intermédiares - Suite MS Office
  • Importante - Expérience dans l'industrie du vêtement
  • Atout - Connaissances - Momentis

Description de l'entreprise

TRIBAL a été fondée en 1976 et était dédiée au départ à la fabrication de pantalons pour femmes; depuis, elle s’est taillée une place de choix dans le marché de la mode pour dames. Comptant plus de 2000 détaillants spécialisés en Amérique du Nord, TRIBAL attribue son succès à quatre principes directeurs: offrir une excellente qualité, des prix abordables, un design supérieur et une livraison ciblée.

Au fur et à mesure que la compagnie continue de prendre de l’expansion, elle demeure toujours fidèle à sa mission:

Nous nous consacrons à offrir des vêtements adaptés à la femme moderne. Notre but est de créer des looks qu’elle pourra facilement porter de jour comme en soirée. Nous sommes engagés à continuer notre tradition qui est d’anticiper les besoins et aspirations de nos clientes en offrant toujours des coupes parfaites, ainsi que des couleurs et des styles tendance à des prix abordables.

En 2010, la compagnie lançait la Tribal Jeans, une collection mettant l’emphase sur des hauts, chandails, vestons et jeans tendance tous conçus pour amincir, adoucir et parfaire la silhouette. En seulement quelques années, Tribal Jeans est devenu une collection de premier choix pour les femmes au Canada et aux États-Unis.

TRIBAL est basée à Montréal et a également des bureaux à Dallas, au Texas et en Chine.

Autres offres de l'entreprise

 

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