• 2398889
  • Agent, relations clients (B2B)

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • • Agir à titre d’expert de compte et fournir un service de qualité supérieure à notre clientèle d’affaires (comptes majeurs);
    • Construire et maintenir des relations fortes en gérant un portefeuille de clients clés, déjà établis;
    • Prioriser et traiter les demandes des clients dans les délais prescrits et selon les procédures établies ;
    • Communiquer avec les clients (téléphones/courriels) pour diverses questions relatives à leur mandat de recouvrement ;
    • Traiter les listes d’encaissements et d’ajustements reçus des clients.
    • Produire différents rapports tels que : performances, inventaires de comptes, de façon régulière;
    • Agir comme seul point de contact pour le client;
    • Chercher des façons constructives d’améliorer le service offert aux clients.
    • Valider la facturation quotidienne dans différentes plateformes et en assurer l’exactitude;
    • Concilier les paiements reçus des clients avec la facturation émise;
    • Accomplir d’autres tâches liées à la fonction selon les besoins

Exigences

  • Essentielle - DEC en techniques administrative ou domaine relié;
  • Essentielle - 3-5 ans d'expérience dans un poste similaire;

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Bilinguisme oral et écrit (clientèle anglophone);
  • Essentielle - Excellentes capacités à travailler sous pression;
  • Essentielle - Microsoft office, particulièrement Excel:
  • Essentielle - Sens de l'organisation et gestion des priorités;
  • Essentielle - Excellentes capacités rédactionnelles;

Description de l'entreprise

ARO inc. est une entreprise qui offre des services professionnels de gestion de comptes clients et de recouvrement de créances. Sa clientèle est constituée d'importants créanciers provenant de divers domaines au sein des secteurs privé et public, notamment la finance, les télécommunications, les services publics, l'enseignement supérieur, le gouvernement, la vente au détail et le commerce.

ARO Inc. a pour mission d'aider ses clients-partenaires à atteindre leurs objectifs en optimisant leurs revenus, en recouvrant les créances en souffrance et en surpassant leurs exigences en matière de normes de service.

Nous sommes conscients que la réussite de notre entreprise dépend de la contribution de nos employés. Nous nous engageons à recruter, à former, à garder et à promouvoir les personnes les plus talentueuses. Nous récompensons le rendement supérieur, encourageons l'engagement de nos employés et favorisons l'embauche d'une main-d'œuvre diversifiée.

Joignez vous à une équipe dynamique et venez entreprendre une carrière stimulante et gratifiante.

Autres offres de l'entreprise

 

Nouveau sur Jobboom

Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

  • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
  • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.