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  • (Référence :2584)
  • Aviseur Technique

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Description du poste

  • Catégories

    SERVICE À LA CLIENTÈLE


    Date d'affichage :
    12 janvier 2017

    Lieu de travail :
    Laval



    Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler un poste d’aviseur technique pour un concessionnaire de véhicules lourds. Il s’agit d’un poste permanent sur la Rive-Nord.

    Se rapportant au directeur de service, la personne sera responsable du service à la clientèle, de l’administration des dossiers des clients de même que la logistique des réparations en atelier.



    Responsabilités
    Assurer un service à la clientèle courtois et efficace, tant au téléphone qu’au comptoir;
    Coordonner les rendez-vous avec la clientèle en fonction de la disponibilité de l’atelier;
    Procéder à l’ouverture et à la fermeture des bons de travail;
    Préparer les soumissions relatives aux réparations;
    Effectuer la facturation;
    Communiquer avec les clients afin de leur fournir tous les renseignements relatifs aux réparations effectuées, requises ou recommandées;
    Coordonner les réparations avec le responsable du département de service;
    Assurer une gestion efficace en ce qui à trait aux retards et imprévus et en faire le suivi à la clientèle;
    Promouvoir et proposer certains services aux clients tels que les entretiens préventifs;
    Autres tâches connexes.



    Exigences
    Formation académique appropriée jumelée à un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement acquise au sein de l’industrie du camion;
    Connaissances mécaniques de véhicules lourds;
    Excellent sens du service à la clientèle;
    Organisation, planification et rigueur sont des critères essentiels ;
    Bonne capacité à gérer de multiples dossiers et priorités;
    Capacité à travailler dans un environnement rapide et en constant changement;
    Autonomie et maturité;
    Excellente rapidité d’adaptation et d’exécution;
    Bonne connaissance des logiciels de la suite Office, connaissance du lociciel CDK, un atout;
    Bilinguisme essentiel (anglais/français), tant à l’oral qu’à l’écrit.





    Conditions de travail
    Poste permanent de jour, 9h30 à 20h00 du lundi au jeudi;
    Salaire compétitif en fonction de l’expérience jumelé à un programme de bonification;
    Avantages sociaux offerts après trois mois;
    Environnement stimulant et dynamique.

Description de l'entreprise

SRH Ressources humaines se spécialise en recrutement de personnel temporaire et permanent, et ce pour tous types d’industries. Nous pouvons également vous offrir notre expertise au niveau de la recherche de cadres. Nous sommes reconnus et très présents au sein de l’industrie du transport, de la distribution et de la logistique.

En plus d’offrir un service intégré regroupant plusieurs activités reliées à la gestion des ressources humaines dont le recrutement, l’impartition, l’appui à la sélection, la gestion des dossiers administratifs, la gestion de la paie et l’équité salariale pour n’en nommer que quelques-uns, nous pouvons également agir à titre d’expert-conseil au quotidien et/ou de manière ponctuelle dans tout dossier et/ou projet relié aux ressources humaines.

Pour mieux nous connaître et pour consulter toutes nos offres d'emploi, visitez le www.srhs.ca

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