• 2346140
  • Technicien(ne) support niveau 3 - Temporaire 6 mois

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Principales fonctions ;
    • Dépanner et documenter les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs internes ;
    • Répondre aux billets TI, courriels et demandes du centre de soutien de bureau ;
    • Gérer les tâches quotidiennes liées à la sauvegarde des serveurs ;
    • Surveiller les alertes de virus et appliquer les correctifs ;
    • Fournir une assistance pour l’utilisation du matériel informatique, les systèmes d'exploitation Windows et des logiciels (Suite Office) ;
    • Fournir un appui technique sur place, par téléphone ou par courriel ;
    • Effectuer la surveillance matérielle et logiciel des systèmes LAN / WAN ;
    • Maintenir la bibliothèque de tape backup et s’assurer de la disponibilité des ressources ;
    • Installer, configurer, maintenir et dépanner les stations de travail des utilisateurs pour les logiciels et périphériques ainsi que les imprimantes ;
    • Veiller au diagnostic / résolution de problèmes en temps opportun et prendre les mesures pour prévenir des événements futurs ;
    • Développer et assurer le respect des politiques, des procédures et des meilleures pratiques établies liées au déploiement de l'infrastructure, la gestion des comptes et de la sécurité ;
    • Effectuer le suivi et l’administration système / serveur / performances du réseau pour assurer la continuité du système et la connectivité réseau de tous les postes de travail ;
    • Surveiller les systèmes de sécurité, y compris le pare-feu, les anti-virus et la détection d'intrusion.

    Qualifications requises :
    • Posséder un AEC en informatique ou formation connexe ;
    • Posséder 5 années d’expérience en support aux utilisateurs ;
    • Attitude positive et capacité à rester calme et professionnel pendant les périodes de stress élevé ;
    • Normes élevées d'éthique et de confidentialité pour gérer les informations sensibles ;
    • Aptitude à exercer un bon jugement, faire preuve d'initiative et être proactif ;
    • Connaissance de la gestion Active Directory ;
    • Expérience dans la gestion des périphériques mobiles ActiveSync avec iPhone et Android ;
    • Expérience dans les technologies de stockage réseau, VMware vSphere et Citrix serait un atout ;
    • Être disponible pour de la rotation sur le calendrier d'appel dans un environnement 24-7 ;
    • Bilinguisme essentiel.

Description de l'entreprise

Établie en 1980, Couche-Tard a connu une croissance fulgurante et peut aujourd’hui compter sur un réseau de plus de 5 690 magasins répartis sur tout le territoire de l’Amérique du Nord. Au Québec seulement, la chaîne d’accommodation est composée de 586 commerces et poursuit toujours son expansion.

Grâce à notre vaste réseau et à la contribution essentielle de nos 45 000 employés, nous occupons le deuxième rang des plus importantes chaînes de magasins d’accommodation indépendantes en Amérique du Nord et sommes le chef de file de notre industrie au Canada.

Nos valeurs:
Aimer son travail c’est d’abord se reconnaître dans les valeurs de l’organisation. Les nôtres guident chacune de nos actions, de nos décisions : respect, rigueur, engagement, plaisir.

Bon à savoir
Également, avec le plus vaste réseau au Québec, les perspectives de carrière sont réelles en ville comme en région.

Avantages sociaux
Les avantages sociaux offerts par Couche-Tard ont été conçus dans le but de contribuer à votre bien-être et celui de votre famille. Nous sommes heureux de vous compter parmis ceux qui auront le plaisir de profiter de ces avantages. Bien que concurrentiels, ils sont uniques: assurance dentaire; assurance médicament; assurance vue; assurance vie; et assurance voyage. Ce n'est pas tout, profitez d'une gamme de rabais dans nos magasins, restaurants affiliés et autres partenaires externes. À qui la chance!

Autres offres de l'entreprise

 

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