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  • (Référence :CA_FR_9_026622_719275)
  • Technicien support informatique niveau 1 bilingue à Laval

Description du poste

  • Notre client, une entreprise multinationale située à Laval est présentement à la recherche d'un technicien support informatique niveau 1 bilingue pour se joindre à leur équipe. Afin d'occuper ce poste, vous devez posséder une formation en informatique et être soucieux d'offrir un service à la clientèle de qualité.

    Statut: temporaire long terme
    Salaire: 19$/h-24$/h

    Principales responsabilités du technicien support informatique:

    * Offrir un support et une assistance téléphonique de 1er niveau aux usagers pour les requêtes relatives aux applications, ordinateurs, réseautique et téléphonie;
    * Traiter, diagnostiquer et prendre en charge les appels entrants en offrant un service de qualité aux usagers;
    * Documenter en détail les étapes de résolution des requêtes et en faire la mise à jour;
    * Effectuer le suivi des billets ouverts;
    * Maintenir à jour l'inventaire du matériel informatique et des licences d'utilisation de logiciels;
    * Assurer le suivi des réparations de l'équipement défectueux par les fournisseurs et commander les cartouches d'imprimante;
    * Participer à l'élaboration de la documentation (processus/instruction);
    * Participer à différents projet TI en cours.

    Profil recherché du technicien en support informatique:

    * AEC, DEP ou DEC en informatique complété;
    * 1 année d' expérience dans un poste similaire;
    * Bonne connaissance des produits Microsoft tels que la suite Microsoft Office, le système d'exploitation Windows 7, Active Directory, Google Mail, Blackberry et iPhone;
    * Connaissance des réseaux LAN, WAN, WiFi et/ou VPN;
    * Connaissance avec un système de suivi des appels;
    * Excellent service à la clientèle, esprit d'analyse, initiative et capacité de résolution de problèmes;
    * Bilinguisme de niveau avancé.

    Si votre profil correspond aux exigences du poste de technicien support informatique niveau 1, veuillez envoyer votre candidature via notre site web ou par courriel à laval@adecco.qc.ca en spécifiant le numéro de mandat suivant: 719275. Q6622

Description de l'entreprise

Adecco, leader mondial en RH, est le partenaire de choix des chercheurs d’emploi soucieux de confier leur avenir professionnel à des experts en ressources humaines.

Annuellement, Adecco Québec et son réseau de 17 équipes recrutent plus de 3 000 employés permanents et 70000 employés temporaires auprès de plus de 1 000 entreprises clientes de tous types et dans tous les domaines.

Les 100 professionnels d’Adecco sont soucieux de vous offrir un choix généreux d’emplois pour découvrir le milieu de travail où vous pourrez exprimer vos talents.

Adecco souscrit au code de déontologie de l’ACSESS* en offrant des services confidentiels et gratuits aux chercheurs d’emploi.

Autres offres de l'entreprise

 

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