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(Référence :3544)

Technicien, soutien informatique

Description du poste

  • ACCEO Solutions, spécialiste des échanges d’affaires électroniques, est un chef de file en matière de solutions d’affaires, comptables et bancaires, de solutions SAAS et d’infonuagique. Nous proposons également un éventail de services-conseils spécialisés dont l’accompagnement stratégique, l’infrastructure et la gestion des TI, les solutions de paiement, le développement sur mesure ainsi que l’intégration complète de solutions ERP.

    Le technicien soutien informatique niveau 1 est responsable d’offrir un support technique aux usagers des logiciels pour les incidents, les requêtes et les demandes de services. Il réalise des activités de nature courante reliées au déploiement, à l’installation et la configuration de logiciels et d’équipements de postes de travail.

    Ce que vous apporterez à l'équipe :

    - Votre expérience à procéder à la configuration et à l’installation de logiciels et équipement à distance ou en clientèle;
    - Votre aptitude à communiquer avec les utilisateurs qui éprouvent des difficultés, par téléphone ou en personne, afin de déterminer et documenter les problèmes;
    - Votre habileté à élaborer des recommandations en reproduisant des problèmes techniques, recueillir des données, organiser un journal et documenter des solutions afin de participer à l’amélioration continue de nos services.

    Ce qu'il vous faut :

    - Une formation collégiale technique ou combinaison de formation et d’expérience pertinente;
    - 1 à 3 années d’expérience pertinente;
    - Une connaissance de base d’un environnement TI;
    - Une connaissance de la suite Microsoft Office dans un environnement Windows (versions 7 à 10);
    - Bilinguisme (français et anglais).

    Points bonis si :

    - Vous avez une connaissance de C2 Atom (système de billetterie) et de GLPI (système d’inventaire)

    Vous êtes technicien soutien informatique et vous voulez venir faire votre marque dans un environnement en pleine évolution? Nous avons les défis que vous recherchez!

    ACCEO Solutions souscrit au principe de l’égalité des chances et ne fera preuve d’aucune discrimination contre un employé ou un candidat sur la base de l’âge, la couleur de la peau, le handicap, le genre, l’origine ethnique ou linguistique, la race, la religion, l’orientation, ou toute autre classification protégée par les lois provinciales ou fédérales.

Description de l'entreprise

ACCEO Solutions Inc. est un chef de file en matière de solutions technologiques d’affaires, comptables et bancaires en modes traditionnel, SaaS et dans le nuage (Cloud Computing). ACCEO Solutions regroupe près de 1000 employés et quelque 55 000 clients au Canada. Pour plus de renseignements, visitez le site Web de ACCEO Solutions au www.acceo.com.

Autres offres de l'entreprise

 

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