• 2371529
  • Technicien en soutien technique TI niveau 1

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • TITRE: Technicien en soutien technique TI, niveau 1. Endroit: Montréal

    DESCRIPTION DE LA COMPAGNIE: CDMS, dont le siège social est au Canada, offre des services professionnels et des solutions en matière de TI depuis 1997. Notre très grande expertise du domaine technologique et des infrastructures réseaux nous permet de répondre aux nombreux besoins de chacun de nos clients.

    Nous offrons des solutions aux entreprises canadiennes et partout en Amérique du Nord grâce à notre centre de support technologique disponible 24 heures par jour, 7 jours semaine, 365 jours par année. Nous pouvons également offrir une équipe de soutien technique sur place.

    DESCRIPTION DU TRAVAIL: Une très belle occasion s’offre à notre bureau de Montréal pour un poste permanent de technicien de niveau 1. La personne choisie aura comme responsabilité de servir la clientèle au sein d’une équipe énergique et amicale, à notre centre de support à la fine pointe de la technologie.

    Le technicien de niveau 1 est la principale interface avec l'utilisateur final pour tous les problèmes techniques et est responsable de la surveillance des infrastructures, des périphériques des clients, des dépannages et de la résolution des problèmes, tout en communiquant les problèmes techniques aux utilisateurs finaux et aux équipes techniques selon nos procédures d'exploitation standard.

    CARACTÉRISTIQUE DU CANDIDAT IDÉAL :
    - Cinq (5) années minimum d’expérience de travail comme technicien de niveau 1;
    - Familié avec Microsoft OS et posséder des connaissances générales de Windows Server 2008/2012/Exchange/SQL, etc.;
    - Capable d’accomplir plusieurs tâches à la fois et bonne habileté à travailler avec plusieurs clients;
    - Capable d’apprendre et d’utiliser plusieurs systèmes de suivi d’appels;
    - Aptitude pour suivre des procédures et posséder un bon sens de la documentation;
    - Organisé, avec des habiletés interpersonnelles développées afin de pouvoir offrir un excellent service aux clients;
    - Désir apprendre et développer ses connaissances techniques;
    - Capable de s’exprimer, de lire et d’écrire clairement dans les deux langues officielles (français, anglais), l'anglais étant prioritaire et l’espaniol, un atout;
    - Expérience de travail dans le soutien des environnements de fabrication ou expérience de travail avec clients américains, un atout;

    HORAIRE : Fins de semaine (samedi & dimanche) + 2 jours ouvrables (en semaine). Poste à temps plein.

    SALAIRE: En fonction de l’expérience et des compétences techniques (s’attendre à des tests durant l’entrevue).

    Envoyer votre CV à: emploi@cdmsfirst.com

Exigences

  • Essentielle - AEC, DEP ou DEC en informatique
  • Essentielle - Bilingue Anglais/Français parlé et écrit
  • Essentielle - Etre apte à travailler de façon indépendante
  • Essentielle - Etre apte à travailler au sein d'une équipe

Connaissances et aptitudes

  • Atout - Bonne connaissance de Microsoft Office
  • Atout - Bonne connaissance de Lotus Notes
  • Atout - Certification CCNA & ITIL Foundation
  • Atout - Connaissance de l'Espagnol
  • Atout - Avoir de la rigueur

Description de l'entreprise

CDMS, dont le siège social est au Canada, offre des services professionnels et des solutions en matière de TI depuis 1997. Notre très grande expertise du domaine technologique et des infrastructures réseaux nous permet de répondre aux nombreux besoins de chacun de nos clients. Nous offrons des solutions aux entreprises québécoises, canadiennes et partout en Amérique du Nord grâce à notre centre de support technologique disponible 24 heures par jour, 7 jours semaine (24/7) ainsi qu'un soutien technique sur place. Une de nos forces principales est notre capacité à s'acquitter professionnellement de tout type de mandat, à court comme à long terme.Les relations que nous entretenons avec des partenaires comme Microsoft, Cisco, HP, Dell, Symantec et plusieurs autres nous permettent de concevoir, adapter et mettre en œuvre des solutions structurelles efficaces pour notre clientèle diversifiée. Notre expertise en matière de solutions sur de nombreux chapitres porte sur la technologie du sans-fil, la réseautique locale et étendue ainsi que les services de gestion. En tant que partenaire certifié de Microsoft, nos principales compétences incluent des solutions pour les informaticiens, les infrastructures réseautiques, les infrastructures de pointe et les solutions d’affaires de Microsoft.

Autres offres de l'entreprise

 

Nouveau sur Jobboom

Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

  • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
  • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.