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  • Support Applicatif Pre-Production

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Vous recherchez un poste de support applicatif au Canada ? Si vous avez notamment une solide experience avec SQL et Unix et des compétences en scripting (PowerShell, .net, JavaScript), rejoignez l’équipe Talan Canada !

    CONTEXTE
    Nous recherchons des candidats motivés avec de fortes qualités de communication pour nous rejoindre et assister les équipes de support informatique de nos clients. Nous assistons nos clients et leurs utilisateurs situé à New York, en Europe et en Asie, dans le support informatique des applications pré-Trade. Le candidat idéal aura une connaissance sur les stocks, les produits dérivés et des compétences en scripting (VB.net, CSS, Javascript, UNIX, Perl) ainsi qu’en réseaux et bases de données (SQL).


    RESPONSABILITES
    Dans le cadre de votre mission vous contribuerez à :
    - Réaliser le support de pré-production, la gestion des incidents et le traitement des requêtes
    - Effectuer les livraisons dans différents environnements (incluant en production)
    - Participer activement dans la résolution des problèmes des utilisateurs de façon rapide et efficace, et si nécessaire, identifier les problèmes récurrents et les remonter aux équipes de développement
    - Piloter la maintenance corrective et l’optimisation des environnements
    - Résoudre des problèmes complexes, au niveau applicatif comme au niveau technique
    - Comprendre de façon complète les applications supportées, leurs architectures ainsi que les différents flux les traversant
    - Documenter et proposer des solutions durables pour résoudre les problèmes récurrents
    - Coopérer avec des équipes multidisciplinaires (développement, assurance qualité, support de production, etc.) localisées à travers le monde (Europe, Amériques, Asie) en Anglais et en Français (écrit et parlé)
    - Préparer et sécuriser la mise en production
    - Coordonner le processus de livraison depuis l’équipe de développement jusqu’à la livraison en production
    - Automatiser et industrialiser les processus et procédures de l’équipe


    DISPONIBILITE REQUISE
    - Travail en quart, en couvrant une période allant de 8h à 19h sur 2 quarts.
    - De temps en temps, des livraisons seront planifiées après 18h ou durant les weekends (1 fois par mois environ)
    - Possibilité de formation à l’étranger pour une période de 2 à 3 semaines (New-York, USA et/ou Paris, France)


    COMPETENCES FONCTIONNELLES REQUISES
    - Esprit d’équipe, ouverture d’esprit et flexibilité
    - Souci du travail bien fait, et respect des échéanciers / procédures
    - Facilité d’apprentissage des systèmes et concepts complexes
    - Aptitudes au travail en mode multitâches et à la gestion des priorités
    - Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide et en constante évolution
    - Bonne gestion des clients et bonnes compétences relationnelles
    - Sens des responsabilités


    COMPETENCES DESIREES
    - Expérience dans une banque d’investissement
    - Expérience à l’étranger ou dans un environnement multiculturel
    - Certification ITIL


    QUALIFICATIONS REQUISES
    - Bonne connaissance des environnements Unix (Linux) et Windows
    - Bonne connaissance des technologies SQL, dans différents SGBD (Oracle, Sybase, MSSQL)
    - Expérience avec l’écriture de scripts Unix et SQL

    Désirées :
    - Experience avec scripts Powershell, KSH
    - Expérience en développement .NET et/ou Java
    - Expérience de mise en production
    - Bonne connaissance de différents systèmes de gestion des services TI (Remedy, Service Now, Jira, etc.)
    - Expérience avec des systèmes d’ordonnancement (Autosys, UC4 ou Dollar Universe, etc.)
    - Connaissance / compréhension des outils de monitoring (Tmon/Sterling, SNMP, Zabbix, Cacti, Nagios, etc.)
    - Connaissance / compréhension des protocoles réseaux (tcp/ip, ftp, sftp, ssh, scp, dns, etc.)


    PROFIL RECHERCHE
    - Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, ou équivalent
    - Bilingue (Français, Anglais)
    - Diplôme ou formation en finance, comptabilité ou système bancaire


    AVANTAGES DE SOCIETE
    Nous offrons à nos collborateurs :
    - Un salaire compétitif
    - Congés payés : 3 semaines à l’entrée puis acquisition annuelle de jours supplémentaires, jusqu’à 5 semaines après 4 ans d’ancienneté.
    - 8 jours fériés reconnus par la société
    - 4 jours d’absence maladie
    - Couverture santé
    - Des avantages d’entreprise évoluant avec la croissance de la société.


    Vous voulez nous rejoindre ?
    - Envoyez votre motivation et CV à recruitment@talan.com en précisant le poste qui vous intéresse
    - Consultez notre site et nos offres : www.talan.com

Exigences

  • Essentielle - BAC +5

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Sql
  • Importante - Unix

Description de l'entreprise

Fondée en 2002, Talan est une société française de conseil et de services spécialisée dans la refonte des processus métiers et l'alignement du système d'information aux exigences de transformations permanentes des entreprises.
Talan compte plus de 1,700 consultants répartis sur 4 continents / 7 pays. Notre filiale de Montréal a été créée fin 2013. Les candidats sélectionnés pour ce poste rejoindront notre filiale Canada et seront détachés dans les locaux de notre client à Montréal.

Autres offres de l'entreprise

 

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