• 2326628
  • (Référence :17304)
  • Spécialiste - Investigation et résolution de problèmes sy

Description du poste

  • Catégorie : Informatique
    Lieu/Ville : Qc - Montreal
    Identification : 17304
    Région : Est du Canada
    Type d’emploi : temps plein

    Notre mandat consiste à aider les entreprises en leur offrant la possibilité d'améliorer la sécurité financière, la santé et la productivité de leurs employés. Nous croyons qu'un personnel engagé est l'essence même de la réussite d'une organisation et c'est pourquoi nos employés contribuent de façon significative, autant à l'interne qu'à l'externe, à promouvoir notre vision.

    Nous sommes toujours intéressés à rencontrer des professionnels qui souhaitent comme nous établir des relations durables avec nos clients et leur fournir des solutions intégrées répondant à leurs besoins.

    Travailler chez Morneau Shepell c'est :

    - Profiter d'un horaire de travail étendu- Une opportunité exceptionnelle de développer ses compétences- Une belle perspective de carrière à moyen et long terme- Un accès facile en transport en commun pour une vie professionnelle dynamique au centre-ville- Un excellent encadrement grâce au programme de mentorat!

    En raison de notre croissance constante, nous sommes à la recherche de candidats de talent pour le poste suivant :

    Spécialiste - Investigation et résolution de problèmes système
    Administration des régimes de retraite
    Montréal, Québec
    Poste permanent

    Votre rôle
    Vous serez responsable de répondre aux différents problèmes pouvant survenir chez nos utilisateurs internes ou nos clients externes lors de leur utilisation de notre solution intégrée.

    Plus précisément, vos principales responsabilités consisteront à :

    - Se familiariser et développer une compréhension fonctionnelle et technique de l'architecture de la solution intégrée afin d'être en mesure de cibler rapidement l'origine des problèmes soulevés;
    - En collaboration avec les programmeurs et les analystes, prendre part à l'analyse des problèmes soulevés lors de l'utilisation de notre solution intégrée par notre clientèle interne et externe;
    - Comprendre et respecter les étapes du processus de résolution de problèmes;
    - Documenter la procédure de diagnostic utilisé afin d'identifier le processus et/ou la composante en problème;
    - Gérer à l'occasion, les accès à la solution pour nos clients et différentes équipes internes.

    Votre profil :

    - Posséder une formation collégiale ou universitaire en informatique;
    - Posséder un minimum de 5 années d'expérience pertinente; - Avoir une connaissance des systèmes de Solution intégrée utilisant des workflows ainsi que des bases de données et de SQL Server; - Avoir œuvré un minimum de 6 mois dans un poste en programmation; - Être reconnu entre autres pour son sens de l'organisation et son habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément;
    - Démontrer de la créativité, et de l'initiative dans son travail;
    - Être bilingue;
    - Avoir une connaissance de Microsoft Dynamics CRM serait un atout;
    - Avoir déjà élaboré des documents d'analyses ou du pseudo code serait considéré comme un atout;
    - Être disponible pour faire du support.

    Ce défi vous intéresse et vous vous reconnaissez dans cette description? Ne manquez pas l'occasion de poursuivre votre carrière dans une entreprise renommée et en pleine croissance. Faites-nous parvenir votre candidature!

    Morneau Shepell est la première entreprise de son secteur à recevoir la certification Entreprise en santé – Élite dans la province de Québec. Cette mention particulière démontre que nos pratiques organisationnelles favorisent la santé et le mieux-être en milieu de travail. En tant que chef de file canadien en matière de santé et de rendement des employés, Morneau Shepell joint le geste à la parole en commençant par ses propres employés.

    Nous remercions toutes les personnes ayant manifesté de l'intérêt pour notre entreprise; cependant, seules celles dont la candidature aura été retenue seront invitées à une entrevue.

    *Veuillez prendre note que le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Description de l'entreprise

Notre mandat consiste à aider les organisations à soutenir leurs employés, car nous croyons qu’un personnel engagé est l’essence même de la réussite d’une organisation. Chaque jour, nos clients et leur personnel reconnaissent que l’expertise de nos employés contribue de façon importante à améliorer leur sécurité financière, leur santé et leur productivité.

Autres offres de l'entreprise

 

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