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  • Soutien technique produits sécurité électronique (1 poste)

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • non
  • Tyco Security Products (TSP), leader mondial au niveau de la sécurité électronique, fait partie de Johnson Controls International (JCI).

    Le centre d'excellence de soutien technique situé à BROSSARD en périphérie de Montréal est actuellement en pleine expansion. Nous nous spécialisons dans le soutien des produits Kantech (www.kantech.com), American Dynamics (www.americandynamics.net) et Software House (www.swhouse.com).

    À titre de spécialiste en soutien technique de produits, vous serez appelé à être le lien entre nos centres de R&D et notre clientèle.

    *Salaire offert entre $37,500-$41,500


    RESPONSABILITÉS:

    • Répondre aux requêtes techniques liées à nos produits provenant de nos installateurs/utilisateurs reçues par téléphone et courrier électronique
    • Fournir le soutien logiciel et matériel approprié en se servant des équipements et outils de référence mis à votre disposition
    • Faire le suivi adéquat avec nos clients
    • Documenter chaque requête


    APTITUDES RECHERCHÉES:

    • Souci de la qualité du service à la clientèle
    • Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite
    • Sens de l'organisation et des priorités
    • Esprit d'équipe
    • Débrouillardise et initiative


    CE QUE NOUS OFFRONS:


    • Formation rémunérée complète et continue sur nos produits
    • Aucun travail la fin de semaine ou le soir après 20h00 (du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00)
    • Programme complet d’avantages sociaux comprenant les assurances dentaire, médicale, optique,...
    • Contribution de l'employeur au programme corporatif des REER
    • Environnement des plus dynamiques à seulement 15 minutes en voiture du centre-ville de Montréal (Accès direct par l'autobus RTL 132 aussi disponible du centre-ville)
    • Et beaucoup plus…


    Nous souscrivons à l'équité d'emploi. L'usage du masculin a pour unique but d'alléger le texte.

    Prière de faire parvenir votre C.V. en format Microsoft Word (.doc/.docx) ou PDF afin que votre candidature soit considérée.

Exigences

  • Essentielle - Posséder DEC/AEC en Électronique ou Informatique
  • Essentielle - Bilinguisme avancé (Anglais/Français)
  • Essentielle - Fortes aptitudes pour la résolution de problème
  • Importante - Expérience pertinente en soutien technique
  • Essentielle - Parlant Espagnol

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Connaissances de Win8, Win7, Srv 2008 & 2012
  • Essentielle - Connaissances TCP/IP et réseautique
  • Importante - Connaissances de Linux
  • Importante - Expérience en service à la clientèle

Description de l'entreprise

Tyco Safety Products est un segment d'affaires de Tyco International.

Au sein de Tyco Safety Products, nous concevons, fabriquons et distribuons des milliers de produits allant de la détection incendie et d'extinction, des équipements de protection individuelle ainsi que des solutions d'anti-vol, de contrôle d'accès, de surveillance vidéo et d'intrusion de même que des solutions pour les chaînes d'approvisionnement.

Avec les marques les plus réputées en matière de sécurité dans un seul et même portefeuille, nous proposons la gamme la plus complète de solutions de sécurité haut de gamme dans l'industrie.

Autres offres de l'entreprise

 

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