• 2340397
  • (Référence :3071761)
  • Soutien de niveau 2 des applications

Description du poste

  • Profil de l'entreprise


    Morgan Stanley, chef de file mondial des services financiers, offre un large éventail de services bancaires d’investissement, d’opérations sur titres, de gestion de placements et de gestion de patrimoine. Les employés de la Société servent des clients du monde entier, notamment des entreprises, des gouvernements et des personnes à partir de plus de 1 200 bureaux dans 43 pays.


    Le talent et l’enthousiasme de notre personnel sont vitaux pour un chef de file comme nous. Nous avons en commun un ensemble de valeurs caractérisées par l’intégrité, le souci de l’excellence et la rigueur des règles d’éthique appliquées par nos équipes. Morgan Stanley peut offrir un environnement supérieur pour bâtir une carrière professionnelle : un milieu où il est possible d’apprendre, d’accomplir et de progresser. L’équilibre entre le style de vie, les objectifs et les besoins de chacun est une philosophie au cœur de sa culture.


    Technologie


    La division Technologie est un partenaire stratégique des unités d’exploitation de Morgan Stanley et collabore avec des entreprises de premier rang du secteur de la technologie afin de redéfinir la façon de faire des affaires sur des marchés financiers plus que jamais mondialisés, complexes et dynamiques. Les investissements considérables de Morgan Stanley dans le domaine de la technologie se traduisent en des systèmes de négociation quantitative, des logiciels de modélisation et de simulation de pointe, des systèmes complets de gestion du risque et de la sécurité, et des fonctions robustes de gestion de la clientèle, auxquels s'ajoute une infrastructure mondiale constituant l'épine dorsale de tous ces systèmes et outils. Les connaissances, les applications et l'infrastructure de Morgan Stanley procurent à ses entreprises clientes, comme à elle-même, un important avantage concurrentiel.


    Assurance de la qualité et gestion de la production


    La division Assurance de la qualité et gestion de la production, récemment créée, fournit des services d’assurance de la qualité et de gestion de la production à tous les clients au sein de la Société. Elle travaille en partenariat avec les équipes de développement pour assurer la prestation homogène de services technologiques à nos clients, en l’occurrence Technologie du groupe Titres institutionnels, Technologies de l’entreprise et de gestion post-négociation, MSIM, Technologie de la coentreprise MSWM, Services et données de l’entreprise et Risques technologiques et informationnels. Son objectif consiste à fournir une plateforme technologique de premier ordre en garantissant un service sans pareil au sein de la division. Cette division facilitera l’évolution des plateformes et des outils technologiques, assurera la gestion et la maintenance de notre centre de production, et veillera à la mise en œuvre de mesures de contrôle opérationnel, et à leur respect, en vue de gérer les risques.


    Description du poste :


    Les analystes – Soutien de niveau 2 des applications sont chargés d'assurer la performance et la stabilité optimales des applications de première ligne portant sur la tarification, les négociations et la gestion des risques pour plusieurs gammes de produits de Morgan Stanley.


    Ce rôle offre une intéressante combinaison de défis techniques et opérationnels trépidants qui permettent à son ou à sa titulaire d’acquérir une compréhension approfondie des technologies de négociation et des activités d’exploitation de Morgan Stanley. Bien qu'une expérience directe de ces systèmes et de ces secteurs d’activités ne soit pas essentielle, le présent rôle nécessite l'acquisition de ces compétences et de ces connaissances sur une certaine période de temps.


    D'échelle mondiale, l'équipe est composée de différents groupes répartis géographiquement qui se relaient pour assurer une couverture continue sur 24 heures. Cela inclut également des tâches la fin de semaine selon un calendrier de rotation.


    Principales responsabilités :


    - Surveiller les systèmes et répondre promptement et professionnellement aux problèmes signalés par les utilisateurs ainsi qu'aux alertes d'infrastructure, et faire le suivi des problèmes jusqu'à leur résolution.
    - Gérer de manière proactive les vérifications en matière de préparation opérationnelle, cerner et combler les lacunes et traiter rapidement les éléments qui ont échoué ces vérifications.
    - S'assurer que la gestion des incidents est efficace, en veillant à informer les groupes touchés au moyen de renseignements exacts et à faire la résolution des problèmes dans des délais appropriés.
    - Faciliter les recherches des causes fondamentales et gérer la mise en place de mesures correctives et préventives.
    - S'associer aux équipes de développement pour assurer la stabilité des systèmes, l'excellence opérationnelle et une culture de l'efficacité.
    - Veiller à ce que les connaissances de l'équipe soient à jour et incluent les nouveaux développements et les nouvelles tendances.
    - Traiter avec empressement les problèmes liés à la réglementation et à la conformité.
    - Communiquer avec les fournisseurs technologiques externes et les bourses pour coordonner les changements et résoudre les problèmes liés à la connectivité et aux données boursières.
    - Examiner, apporter et vérifier les changements en production, en respectant strictement les procédures définies dans les documents de gestion des changements.
    - Assumer un rôle actif dans les activités technologiques prévues, p. ex., les essais en matière de continuité des activités, en s'assurant que les procédures de reprise après sinistre sont exactes et complètes.
    - Tirer parti des outils et des ressources disponibles au sein de la Société pour simplifier les processus, les automatiser ou supprimer les éléments inefficaces.


    Qualifications

    Compétences exigées :


    - Baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe remis par une université ou un collège accrédité.
    - Profonde compréhension des technologies liées aux serveurs, au stockage, à MQ et aux applications (Java, .NET et C++).
    - Capacité de dépanner et de résoudre des problèmes; esprit analytique.
    - Maîtrise des systèmes d’exploitation Linux.
    - Vaste expérience des bases de données SQL (Sybase, DB2 et Oracle); capacité de chercher dans des fichiers journaux et de composer des requêtes SQL.
    - Compétences dans le diagnostic de problèmes réseau, et expérience avec les technologies réseau et de messagerie en temps réel (multidiffusion, TCP/IP, UDP, SNMP).
    - Compétences étendues dans la programmation de scripts (Perl, Python ou l'interpréteur de commande UNIX).
    - Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais.


    Compétences souhaitées :


    - Expérience du soutien d'applications essentielles.


    Morgan Stanley est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Nous travaillons pour offrir un environnement de travail accueillant et favorable dans lequel toutes les personnes peuvent réaliser leur plein potentiel.

Description de l'entreprise

Autres offres de l'entreprise

 

Nouveau sur Jobboom

Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

  • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
  • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.