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  • (Référence :112645)
  • Opérateur de nuit, Centre d'opérations TI

Description du poste

  • Votre poste


    Le département des opérations d’Intact corporation Financière est un environnement dynamique qui se trouve au cœur des activités de l’exploitation informatique des infrastructures et ce, avec une disponibilité 24/7. Vous êtes passionné par l’informatique, la résolution de problème et le service à la clientèle et voulez faire la différence en étant au cœur des opérations informatiques du chef de file de l’assurance au Canada? N’hésitez plus : ce poste est fait pour vous!


    Nous sommes actuellement à la recherche d'un opérateur de nuit pour notre département , Centre d'opérations TI, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.


    LIEU DE TRAVAIL :


    LE RÔLE :

    - Suivre quotidiennement les lots de traitement (batch) et assurer l’exécution des tâches selon les documentations et ententes de service;
    - Effectuer la surveillance des infrastructures avec les outils de surveillance en place :
    - Appliquer les procédures de notification et escalades,
    - Procéder à l'ouverture de billets,
    - Appliquer les procédures de résolution,
    - Suivre l’implantation des changements sur les systèmes informatiques (changements logiciels ou applicatifs) selon les procédures établies;
    - Superviser les tests d’acceptance « Smoke test » et voir à l’exécution des tests dans les délais prévus;
    - Répondre aux demandes de service;
    - Assurer un suivi détaillé des événements afin d’assurer la continuité des opérations;
    - Aide au recouvrement lors des interruptions de service;
    - Voir à réviser ou établir les politiques et les procédures du département.

    Vos compétences

    - DEC et1 à 3 ans d’expérience en informatique
    - Poste de nuit avec possibilité de rotation
    - Poste basé à St-Hyacinthe
    - Bilingue
    - Autonomie et capacité à travailler sous pression
    - Curiosité intellectuelle pour trouver les causes des incidents et les solutions appropriées
    - Connaissance des outils Control-M, HPSM, Omnibus serait un atout
    - Connaissance en réseautique un atout

    Énoncé fermeture


    Cette opportunité vous intéresse? Nous avons très hâte de faire votre connaissance!


    Dans le cadre du processus de sélection d’Intact, les candidats peuvent être appelés à donner leur consentement à une vérification de leurs antécédents pertinente au poste à pourvoir avant de recevoir une offre d’emploi. Celle-ci peut comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit.


    D’excellents avantages sont offerts : salaire concurrentiel, avantages flexibles, aménagements de travail flexibles, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, etc.


    Visitez-nous au https://www.intact.ca/accueil consultez l’onglet Carrières et déposez-y votre candidature.


    *Veuillez noter que l'usage du masculin a comme but d'alléger le texte.


    Droit de travailler au Canada


    Les personnes qui posent leur candidature à un poste permanent doivent, dès leur embauche, avoir le droit de travailler au Canada de façon permanente. Les documents pouvant servir de preuve dans le cas des rôles permanents sont un certificat de naissance canadien, un passeport canadien, un certificat de citoyenneté canadienne, une carte de résident permanent ou une confirmation de son statut de résident permanent pour prouver qu’il a le droit de travailler au Canada.

Description de l'entreprise

À propos d’Intact Assurance
Intact Assurance, la plus importante société d’assurance automobile, habitation et entreprises du Canada, protège plus de trois millions de clients au pays. Chef de file du secteur de l'assurance de dommages, elle est une entreprise réputée pour sa gestion financière efficace et responsable. Sa présence partout au pays signifie qu’elle peut travailler de près avec les courtiers d’assurance pour offrir à ses assurés le service exceptionnel, la sécurité et la constance auxquels ils s’attendent.

Un nom qui est une promesse
Intact Assurance veille à protéger les biens qui sont importants pour ses assurés. Mais sa raison d’être est de les aider à reprendre le cours normal de leur vie lorsque survient un événement imprévu. L’entreprise s’engage à le faire d’une façon équitable, simple et respectueuse.

Autres offres de l'entreprise

 

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