• 2399033
  • (Référence :1740)
  • Expert Office 365

Description du poste

  • Alteo est à la recherche d'un Expert Office 365 pour un emploi permanent ou un contrat basé à Montréal.

    Responsabilités:

    - Analyser et résoudre des problèmes techniques touchant les services comme Microsoft Hosted Exchange, Skype Entreprise, Office 365 et OneDrive
    - Assister et offrir du soutien technique aux agents de première ligne et, parfois, directement à nos clients, par téléphone, courriel ou clavardage
    - Conseiller les agents de soutien et partager ses connaissances pour développer leurs compétences afin de les aider à gérer eux-mêmes des problèmes complexes
    - Identifier, de manière proactive, des tendances et des occasions d’automatiser la résolution de problèmes courants
    - Maintenir une expertise à jour sur les services et applications cloud, y compris les problèmes potentiels et les moyens de les corriger
    - Documenter les processus opérationnels et le contenu technique



    Profil:


    - DEC/BAC en informatique ou l'équivalent
    - 3+ années d'expérience dans un rôle similaire
    - Solides compétences techniques avec Microsoft Exchange / Office 365
    - Certifications MCSA / MCSE sont des atouts
    - Bonne expérience en migration, implémentation et soutien pour Microsoft Exchange
    - Bonne connaissance de PowerShell et des services Web
    - Connaissance générale des services et des applications cloud
    - Expérience éprouvée en prestation de soutien technique
    - Bonnes compétences en dépannage sur une variété de plateformes et de systèmes
    - Connaissance en réseautique : commutateurs, routeurs, pare-feu
    - Anglais doit être excellent. Français fonctionnel, autre langue un atout

Description de l'entreprise

Alteo est une agence de recrutement spécialisée en informatique basée à Montréal. Cumulant plus de 30 ans d’expérience, notre équipe de recruteurs senior possède l’expertise pour produire des résultats supérieurs et répondre aux attentes les plus exigeantes avec professionnalisme et discrétion.

Nous offrons à nos clients un éventail complet de solutions en matière de recrutement TI: recrutement de personnel permanent, placement de consultants en TI, chasse de tête.

Nous aidons également nos candidats à réaliser leurs objectifs de carrière en leur offrant des emplois à leur mesure et en les conseillant pour leur carrière en TI. Chez Alteo, ce qui nous motive avant tout, c’est de trouver l’accord parfait entre les besoins de nos clients et les aspirations de nos candidats.

Autres offres de l'entreprise

 

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