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Coordonnateur Support Informatique

Description du poste

  • Depuis maintenant 100 ans, Nedco joue un rôle majeur dans le domaine de l'industrie électrique. Avec plus de 80 succursales à travers le Canada, Nedco, en collaboration avec ses partenaires chefs de file dans leurs marchés respectifs, est fière d'offrir une expérience de magasinage pratique et complète par sa grande variété de produits de qualité et son équipe de conseillers dans des domaines tel que: Automatisation, Contrôle de moteur et Détection, Variateurs, Produits de Télécommunication, Chauffage, Éclairage et Distribution. Nedco, est dédié à la qualité, au service à la clientèle, et se fait un devoir d'être juste envers ses employés. La force de cet engagement se reflète par sa réputation de professionnalisme et de satisfaction du client.
    Nous recherchons actuellement une personne pour occuper le poste de Coordonnateur Support Informatique pour notre succursale de St-Laurent.
    Résumé des Principales responsabilités :
    • Création et entretien des constantes selon les demandes reçues
    • Entretien des cédules de distribution des rapports (CL)
    • Mettre à jour et modifier des applications (Access)
    • Aider les usagers au besoin (formation, trucs et astuces)
    • Analyser des rapports
    • Soutien aux utilisateurs et solution aux problèmes pour assurer le bon fonctionnement pour tous les usagers
    • Places des appels (track-it) lors de problèmes qui doivent être réglés par le bureau chef
    • Aider les clients sur inscription du site Web (sur demande) et effectuer des modifications aux comptes clients (en absence du département marketing)
    • Donner la formation aux employés : AS400 (nouveaux modules), Rexel BI, Salespro, Office
    • Assister à l’implantation des systèmes
    • Placer les appels dans Track-It sur réception des formulaires dans HelpDesk
    • Support la division pour l’application SYNTAX
    • Toutes autres tâches connexes
    Qualifications:
    • Diplôme d’études Collégiales et au moins 2 années d’expérience dans un poste similaire
    • Excellente connaissance de la suite Microsoft Office et de l’AS400
    • Bilinguisme
    • Capacité à prendre des décisions efficaces (jugement, analyse, synthèse…)
    • Polyvalence, souci du détail, rigueur et désir d’apprendre
    • Habileté dans les relations interpersonnelles et communications
    • Esprit d’équipe, motivation et goût de s’impliquer dans la réussite de l’entreprise
    • Dynamisme
    Si vous avez besoin d’aide pour présenter votre candidature, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton « Aide » dans Fitzii.
    Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour une entrevue.
    Veuillez visiter www.nedco.ca pour consulter d’autres offres d’emploi.

Description de l'entreprise

La différence...
Avec plus de 80 succursales à travers le Canada, Nedco en collaboration avec ses partenaires chefs de file dans leurs marchés respectifs, est fier d'offrir une expérience de magasinage pratique et complète par sa grande variété de produits de qualité et son équipe de conseillers dans des domaines tel que: Automatisation, Contrôle de moteur et Détection, Variateurs, Produits de Télécommunication, Chauffage, Éclairage et Distribution.

Nedco, est dédié à la qualité, au service à la clientèle, et se fait un devoir d 'être juste envers ses employés. La force de cet engagement se reflète par sa réputation de professionnalisme et de satisfaction du client. L'engagement de Nedco à la grande importance d'une formation et d'un développement continues permet à notre équipe d'offrir des solutions de qualité à nos clients et même de dépasser leurs attentes, jours après jours.

La différence... les gens Nedco !

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