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  • Analyste technique d’implémentation

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Date début : Dès que possible
    Type de poste: Permanent
    Location: Centre-ville de Montréal
    Nombre d’opportunité: 2
    Langues: Bilingue (français et anglais)
    Avantages: bureau situé au cœur du centre-ville de Montréal, facilement accessible en transport en commun avec une variété de restaurants et de cafés à proximités.

    Notre client est un chef de file dans son industrie qui développe et supporte les courtiers d’assurance et de finance quant aux systèmes de courtage.

    Vous assisterez les clients du système de gestion au téléphone en ce qui a trait aux questions techniques, et ce à travers tout le Canada.

    RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES:

    · Fournir un diagnostic du système aux usagés
    · Faire l’installation de la suite des produits, au besoin, en grande partie après les heures de bureau (soirées et week-ends)
    · Résoudre des problèmes techniques, analyser des problèmes d'application au niveau du code source, base de données, coder et modifier des scripts ainsi que les programmes afin résoudre des problèmes de données, d'application ou de corruption
    · Enregistrer les actions prises dans le logiciel de gestion du support technique
    · Faire le suivi des problèmes pour identifier les tendances ou les modèles de problèmes du système client pouvant être liés aux problèmes d'application au sens large afin de les signaler à la direction
    · Enregistrer les commandes et les heures exécutées à l'administration
    · Interagir avec le service de support technique en charge de l’application afin de fermer les demandes en suspens et informer les clients
    · Informer la direction de toute situation susceptible de dégénérer, de causer un temps d'arrêt prolongé affectant ainsi le client ou indiquer un impact possiblement plus large sur l’ensemble des clients
    · Offrir une expertise et soutien technique sur l'environnement Cloud

    EXIGENCES DE L'EMPLOI:

    · Bilinguisme français et anglais obligatoire
    · Excellentes aptitudes en programmation
    · Capable d’offrir un service hors-pair à la clientèle, sans délai
    · Excellente habileté d’analyse et de résolution de problèmes
    · Capacité de rester à l’affût des nouveaux systèmes et technologies
    · Bonne connaissance de la Suite Office Microsoft
    · Connaissance des tableaux dynamiques Excel - macros
    · Posséder un permis de conduire

    ÉDUCATION & EXPERIENCE:

    · Diplôme en informatique ou qualification équivalente
    · Expérience ou connaissance d'un langage de programmation (C ou Visual Basic un atout) et / ou une connaissance avancée de SQL 2005 et versions ultérieures, et des systèmes d'exploitation Windows.
    · Connaissance des technologies LAN, Client Server et de communication de données privilégiées
    · Connaissance de Citrix XenApp 6.0 et autres (support aux usagés)
    · Connaissance de Windows 2008 / Exchange 2007 et plus (support et gestion des usagés, boîtes de courrier électronique, etc.)

    Pour plus d’information au sujet de ce poste, veuillez contacter:

    Annie Brière
    Spécialiste, acquisition de talent senior
    abriere@experience-ti.com
    (514) 954-8447 x224

Exigences

  • Essentielle - Connaissance d'un langage de programmation
  • Essentielle - Connaissance des technologies LAN, Client Server
  • Essentielle - Connaissance de Windows 2008 / Exchange 2007 / SQL

Description de l'entreprise

Expérience est une entreprise de recrutement spécialisée dans les solutions d’ajout de personnel (temps et matériels), placement permanent, services de paie et des solutions de conseil en gestion. Les valeurs d'Expérience font que c’est facile à travailler avec nous: Vous verrez que nous sommes éthiques, flexibles et proactifs. Guidé par une solide éthique d'affaires, nous nous engageons à traiter nos employés et consultants avec respect. Il est facile de travailler avec une entreprise que vos collègues, amis et relations connaissent déjà, et en qui ils ont confiance - pour construire une carrière déjà prometteuse en technologie de l'information.

Autres offres de l'entreprise

 

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