• 2363132
  • Analyste support applicatif-développement de niveau 3

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Tempo est à la recherche d'un analyste support applicatif-développement de niveau 3 pour un poste permanent à notre bureau de Montréal. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos meilleurs clients et les équipes internes dans un rôle technique consultatif et de soutien. Avoir une passion pour la recherche de solutions à une grande variété de problèmes et y trouver des solutions pratiques est primordiale.
    Si vous avez une grande connaissance et de l’enthousiasme au sujet de la technologie d'aujourd'hui lisez la suite et posez votre candidature ci-après.


    Le rôle implique:
    Interagir avec les clients pour aider à diagnostiquer les problèmes complexes et rechercher des solutions adéquates afin d'améliorer la productivité des clients et la satisfaction avec les produits Tempo.
    Démontrer une passion pour l'expérience de soutien à la clientèle, pratiquer une écoute active et répondre positivement aux situations nécessitant la coopération avec courtoisie et tact.
    Collaborer avec des équipes de produits pour élargir la gamme de produits Tempo et l'expérience des clients
    Faire les suivis et documenter les demandes de support entrantes, préparer la documentation sur les problématiques traitées et résolues.


    Le candidat idéal:
    Titulaire d’un diplôme universitaire avec un minimum de 5 ans d’expérience en milieu informatique
    A une solide expérience dans un environnement de logiciels, de préférence avec les outils Atlassian (Jira, Confluence).
    A une grande attention aux détails et utilise des compétences stratégiques de résolution de problèmes pour répondre aux besoins diversifiés et exigeants.
    Utilise des modèles numériques pour obtenir des solutions techniques pratiques aux problèmes difficiles
    A de solides compétences en communication écrite et verbale en anglais
    Autodidacte avec une expérience approfondie dans un environnement de travail d'équipe et de relations de travail efficaces.
    Travaille selon les priorités pour gérer efficacement plusieurs projets et exerce un suivi étroit avec les clients.

    Si vous n'avez pas le diplôme mais vous pensez pouvoir nous impressionner avec votre talent et vos réalisations, n’hésitez pas d’appliquer!


    Nous aimerions vous parler si vous vous considérez comme notre candidat idéal. Postulez ici et assurez-vous que votre lettre de présentation détaille comment vous avez utilisé les compétences que nous recherchons pour ce rôle. Assurez-vous d'inclure votre CV ainsi qu’une lettre de présentation.


    Les candidats doivent avoir un permis de travail valide pour le Canada.

Description de l'entreprise

Tempo a débutée en tant que solution de suivi de temps et de rapports , ce qui nous a permis d’offrir une intégration transparente avec la plateforme populaire JIRA d'Atlassian .

Elle a changé notre façon de travailler car nous avons rapidement réalisé que cette technologie pouvait aider chaque entreprise à obtenir une meilleure efficacité et une visibilité sur tout le travail effectué. Aujourd'hui , Tempo est une équipe de plus de 80 professionnels dans les bureaux de Reykjavík (Islande) et de Montréal (Canada). Nous sommes devenus l'un des meilleurs vendeurs et récipiendaires de plusieurs prix dans l'écosystème Atlassian . Nous vous proposons trois produits qui propulsent JIRA pour inciter les équipes informatiques , professionnelles, et commerciales à collaborer , planifier , suivre et travailler plus intelligemment .

Autres offres de l'entreprise

 

Nouveau sur Jobboom

Votre profil et votre CV seront désormais visibles par les employeurs.

  • Soyez repéré et contacté directement par les recruteurs
  • Augmentez vos chances de trouver l’emploi de vos rêves

N’oubliez pas de compléter votre profil et de mettre à jour votre CV pour aider les employeurs à vous trouver.