• 2379672
  • (Référence :05020-0009031325)
  • Analyste du soutien des ordinateurs de bureau

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Description du poste

  • - Offrir le support sur place et à distance de troisième niveau et assister l’administrateur systèmes/réseaux dans l’accomplissement des divers projets;
    - Collabore avec l’administrateur système/réseau au développement, à la réalisation technique, à l'implantation, à la documentation, à la formation et la maintenance des systèmes, programmes, applications et logiciels informatiques;
    - Fournir une assistance technique solide de troisième ligne aux utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques et les logiciels de communication;
    - Installation de postes informatiques, de logiciels, d’imprimantes réseau et autres périphériques;
    - Déployer de façon manuelle ou automatisée des logiciels commerciaux;
    - Contribuer aux diverses tâches liées à la gestion du réseau informatique (création de comptes d’utilisateurs, changement de mot de passe, attribution d’accès et de groupes);
    - Offrir le soutien aux utilisateurs notamment pour le service de messagerie, les applications internes et l’environnement réseau Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP);
    - Réaliser le diagnostic et les réparations matérielles pour les postes fixes, portables, disques durs, etc.;
    - Offrir un service clientèle


    Exigences :


    - Essentiel: Diplôme en informatique ainsi qu’un minimum de cinq (5) années d’expérience en soutien à l’utilisateur sur place et par téléphone;
    - Un atout : Avoir travaillé dans un environnement de plus de 100PC;
    - Un atout : Bilingue.
    - Essentiel : Connaissance des environnements réseaux Microsoft (Active Directory);
    - Essentiel : Connaissance de la Suite Microsoft Office;
    - Important : Connaissance des systèmes de messagerie (Lotus ou Exchange);
    - Important : Connaissances des réseaux et des équipements de réseaux (Switchs et routeurs Cisco, câblage informatique, protocoles TCP/IP);
    - Important : Connaissances des principes de virtualisation (VMware, )
    - Essentiel : Connaissance des outils de prise de contrôle à distance;
    - Un atout : Connaissance des outils systèmes (SMS, SCCM, WSUS, Image Direct);
    - Important : Aptitudes à la rédaction en français et anglais pour les correspondances par courriel et lors de saisie d’informations dans le logiciel de gestion des requêtes.

Description de l'entreprise

Ce n’est pas la technologie qui change le monde, ce sont des gens comme vous, et vous ne pouvez vous épanouir et être créatif que dans de bonnes conditions. C’est ici que Robert Half Technology intervient. Avec plus de 65 ans d’expérience à notre actif, nous collaborons avec les professionnels des TI pour les allier à des entreprises de choix. De plus, nous aidons tous nos candidats à se démarquer dans leur carrière en leur donnant accès des cours de formation gratuits en ligne afin d’actualiser leurs compétences. Apprenez-en davantage à roberthalf.ca/fr/technology.

Robert Half figure une fois de plus au palmarès des entreprises les plus admirées au monde du magazine FORTUNE®, occupant le plus haut rang parmi les agences de recrutement. (1er mars 2016)

Autres offres de l'entreprise

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