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  • Analyste d'affaires CRM

Description du poste

  • CONFIDENTIEL

    Tâches/Responsabilités

    L’Analyste d’affaires CRM devra analyser les enjeux d’affaires des différents clients du réseau de l’entreprise afin d’assurer la mise en place des processus et projets d’optimisation du CRM.

    PLUS PRÉCISÉMENT

    Développer la vision stratégique du réseau en matière d’évolution de la plateforme actuelle, de gestion de données et d’intégration de nouvelles solutions ;
    Documenter et définir les besoins des groupes d’utilisateurs et d’entreprises pour les mise à jour de Microsoft Dynamics ;
    Traduire les besoins d’affaires en solutions incluant le flux de processus, la sécurité, la configuration, les tests etc.
    Gérer des solutions complexes en utilisant les concepts et procédures ainsi que les meilleures pratiques ;
    Établir de nouvelles sources de données client afin de les connecter à Microsoft Dynamics via l’API en travaillant étroitement avec le Marketing ;
    Développer et élaborer de la formation aux utilisateurs au fur et à mesure que le système évolue

    Conditions requises

    5 + années d’expérience à titre d’Analyste d’affaires
    Expérience en formation de nouveaux utilisateurs sur la plate-forme Microsoft Dynamics
    Excellente aptitude de communication
    Certification Microsoft Dynamics
    BAC en informatique ou l’équivalent
    Bilinguisme (Français et anglais)

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Certification Microsoft Dynamics CRM

Description de l'entreprise

Delan se spécialise dans le recrutement du secteur des TI et des hautes technologies depuis presque 20 ans. Ces années de travail honnête et acharné nous ont permis de bâtir un réseau de contacts solide ainsi qu’une banque de données importante. La qualité de ces relations professionnelles nous donne un accès privilégié à des candidats exceptionnels, passifs ou actifs.
Notre connaissance du milieu des TI ne cesse de grandir afin de demeurer connecté à nos clients. La croissance de notre savoir technique est toujours mise de l’avant lorsque nous recherchons le candidat idéal. Comme nous comprenons le monde dans lequel vous évoluez, il est plus facile pour nous de viser juste.

C’est avec transparence et authenticité que nous avons décidé de travailler. Avec nous, vous connaîtrez la différence. Nous vous assurons d’agir avec honnêteté afin de développer un partenariat solide.

La reconnaissance de nos clients et des candidats que nous conseillons nous confirme qu’il faut agir de concert avec nos valeurs. Cette confiance est la marque de notre réussite!

Nous vous invitons à faire l’expérience de la différence.

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Autres offres de l'entreprise

 

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