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  • (Référence :3467)
  • Agent soutien technique - Informatique

Description du poste

  • ACCEO Solutions PME se spécialise dans les solutions de gestion comptable simples et efficaces. Nos produits incluent Acomba et Avantage ainsi qu’une gamme de produits connexes visant à optimiser la gestion des processus d'affaires. Notre division PME aide, à chaque jour, des milliers d’entreprises à réaliser avec une simplicité inégalée les opérations comptables les plus complexes.

    En tant qu’agent soutien technique informatique, vous serez appelé à répondre, par téléphone, aux différentes problématiques vécues par notre clientèle, les utilisateurs de nos solutions Acomba et Avantage. Vous aurez à résoudre des problèmes applicatifs, de sécurité, de configuration d’imprimantes, etc.

    C’est une belle opportunité de vous joindre à une équipe dynamique dans un environnement stimulant.

    Ce que vous apporterez à l’équipe :

    - Votre expérience à diagnostiquer des problèmes de routeur et de connexion réseau et faire les recommandations nécessaires à notre clientèle;
    - Votre expérience à fournir du support à notre clientèle sur les dernières technologies (e-commerce et environnement infonuagique (cloud));
    - Votre habileté à documenter les problématiques rencontrées par les clients et effectuer des suivis avec ceux-ci lorsque requis.

    Ce qu’il vous faut :

    - Un DEC ou AEC en Informatique ou un DEP en Soutien technique;
    - Une expérience dans un poste de support informatique ou toute autre combinaison d’expérience pertinente;
    - Une bonne aptitude pour le service à la clientèle.

    Point boni si :

    - Excellente communication en français et en anglais;
    - Connaissance de la comptabilité informatisée;
    - Connaissance du logiciel Acomba et/ou Avantage.

    Ce poste permanent à temps plein est situé dans nos bureaux de Québec. Nous offrons à tous nos employés une gamme complète d’avantages sociaux ainsi qu'un stationnement gratuit. Le poste offre un horaire stable, de jour, du lundi au vendredi (37,5 heures/semaine);

    ACCEO Solutions souscrit au principe de l’égalité des chances et ne fera preuve d’aucune discrimination contre un employé ou un candidat sur la base de l’âge, la couleur de peau, le handicap, le genre, l’origine ethnique ou linguistique, la race, la religion, l’orientation, ou toute autre classification protégée par les lois provinciales ou fédérales.

Description de l'entreprise

ACCEO Solutions Inc. est un chef de file en matière de solutions technologiques d’affaires, comptables et bancaires en modes traditionnel, SaaS et dans le nuage (Cloud Computing). ACCEO Solutions regroupe près de 1000 employés et quelque 55 000 clients au Canada. Pour plus de renseignements, visitez le site Web de ACCEO Solutions au www.acceo.com.

Autres offres de l'entreprise

 

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