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(Référence :ADMIN-RES-020)

Administrateur réseaux et systèmes

Description du poste

  • 2017-06-19
  • À discuter
  • Automobile et permis de conduire classe 5
  • ZONETI INC. est présentement à la recherche d'un administrateur réseaux/systèmes.

    Il est responsable de la gestion réseaux et systèmes des technologies internes et celles de la clientèle. Ses interventions touchent les infrastructures réseaux, télécoms et les serveurs tant sur site, hébergées on en infonuagique. Il effectue les validations techniques, apporte les correctifs requis afin d'assurer le bon fonctionnement des environnements.

    Dans le contexte d'une vision technologique 3 à 5 ans de notre clientèle, il participe à l'analyse des technologies innovantes et à la mise en place des technologies retenues.

    CARACTÉRISTIQUES DU POSTE :
    Poste permanent
    Langue de travail: Français obligatoire, anglais un atout
    Bureau d’attache : Montréal (Rivière-des-Prairies)
    Horaire: jour, 8h00 à 17h00
    Lieu : Montréal et ses environs
    Rémunération : En fonction du profil et expérience
    Date d’affichage : le 17 mai 2017
    Date limite pour appliquer: le 31 mai 2017
    Date de début : Le 19 juin 2017

    RÔLES ET RESPONSABILITÉS
    Sous la supervision du Directeur de l’exploitation TI, l’administrateur systèmes/réseaux travaille à quatre niveaux:
    1 - Administration systèmes/réseaux internes et de la clientèle :
    • Assurer l’entretien, rechercher la cause des pannes et gérer l’utilisation de réseaux locaux
    d’entreprise (RLE), de réseaux étendus (RE), de réseaux d’ordinateurs centraux et
    d’équipement de périphériques, de postes de travail, de logiciels réseaux, logiciels de
    systèmes d’exploitation et applications logicielles
    • Installer, entretenir et mettre à niveau le matériel et les logiciels de serveurs , trouver et
    régler les problèmes
    • Configurer et diagnostiquer des équipements de télécommunication tel que commutateurs
    et pare-feu, router
    • Effectuer des tests et des contrôles de sécurité et de qualité des systèmes et réseaux
    • Gérer les relations avec les différents manufacturiers d’équipements et logiciels dans le cadre
    de résolution de problèmes niveau 3. (Acheteurs)

    2 – Services pour les systèmes/réseaux internes et de la clientèle:
    • Fournir des services de résolution de problèmes réseaux et serveurs
    • Supporter l’équipe de soutien technique à la résolution de problèmes aux utilisateurs
    réseaux et systèmes
    • Utilise diverses techniques de dépannage et de résolution de problèmes, redirige le cas
    échéant les billets d'incident
    • Propose, conformément aux niveaux de service établis, des réponses en fonction de la
    priorité affectée au billet
    • Poursuit la résolution des problèmes avec l'utilisateur jusqu'à la solution
    • Suit les processus de gestion des TI en place (pratiques ITIL)
    • Consulte les bases de connaissances des solutions pour optimiser le processus de résolution
    des problèmes
    • Effectue des recherches, résout les problèmes et répond aux questions reçues par téléphone
    et par courriel, et rappelle le client rapidement conformément aux normes établies
    • Assure le suivi des appels et procède à la saisie de données dans la base de connaissances
    de solutions
    • Surveille les incidents de manière proactive, en utilisant les outils dédiés au soutien client et à
    la surveillance des incidents
    • Participe à des projets d'équipe afin d'améliorer la qualité du centre de service TI et des
    services afférents.
    • Assiste au besoin l’équipe du centre d’exploitation TI à la résolution de demande de
    soutien/service réseaux/serveurs

    3 – Vision systèmes/réseaux dans le cadre du développement des affaires
    • Assure, en collaboration avec l’équipe de développement d’affaires le design des solutions
    d’exploitation TI des prospects identifiés
    • Propose différents scénarios de configuration et prépare les offres de services conséquentes;
    • Assiste l’équipe de développement des affaires à la prospection de clientèle
    • Assiste l’équipe de développement des affaires à la présentation des solutions aux prospects
    et clients

    4 – Vision systèmes/réseaux dans le cadre du développement des technologies ZoneTI:
    • Participe à des projets d'équipe afin d'améliorer l’offre des solutions technologiques offertes
    à la clientèle et au marché.


    FORMATION ET EXIGENCES PROFESSIONNELLES DU POSTE
    • Diplôme d'études collégiales (DEC) ou universitaire en technologies de
    l’information/informatique ou en gestion de réseaux informatiques, ou combinaison de
    formation et expérience pertinentes
    • Expérience de 4 à 7 ans combinant :
    o Administration de systèmes
    o Virtualisation
    o réseautique
    • Connaissance des produits Microsoft suivants : Windows Serveur 2003 / 2008 / 2012, active
    directory, MS Exchange 2010 / 2013, Windows XP / 7 / 8.1 / 10, suite Office 2007 / 2010 / 2013
    • Connaissance des plate-formes VMWare, HyperV
    • Connaisance des produits réseautiques : commutateurs, pare-feu, switch, etc.
    • Principaux manufacturiers dont la connaissance des produits est essentielle : Cisco ou
    Juniper
    • Principaux manufacturiers dont la connaissance des produits est un atout : Cisco, Juniper,
    SonicWall, Fortinet
    • Bonne connaissance des outils prise de copies (Backups) tel qu’Acronis et Veeam.
    • Excellente connaissance du marché en technologies réseaux/serveurs
    • Connaissance de Visio, MsProject et outils CRM

    AUTRES EXIGENCES/QUALITÉS PROFESSIONNELLES ET PERSONNELLES
    • Maîtrise du français parlé et écrit
    • Anglais parlé et écrit : fonctionnel
    • Esprit d’analyse, de synthèse, de leadership
    • Excellentes compétences en matière d'organisation et de résolution de problèmes
    • Résistance au stress
    • Fait preuve d’un sens aigu du service à la clientèle, de compétences et de rapidité
    • Capable de travailler avec un minimum de supervision
    • Facilité à travailler en équipe et interagir efficacement avec tous les niveaux de l'organisation
    • Qualités avérées de communication interpersonnelle et de relation client
    • Doit être disponible, à l’occasion, pour le support à l'extérieur des heures régulières
    • Doit posséder une voiture et un permis de classe 5 valide. Peut être appelé à se déplacer
    chez les prospects et/ou clients.

    Merci de nous faire parvenir une version Word/PDF en français de votre curriculum vitae à cv@zoneti.ca. ZONETI traitera votre candidature en toute confidentialité. Nous vous remercions de l'intérêt manifesté à l'égard de ZONETI.

    Seuls les candidats retenus pour entrevue recevront une communication de notre part.

    Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. ZONETI applique la notion d’équité à l’emploi.

Exigences

  • Essentielle - DEC ou Bacc. en informatique
  • Essentielle - Administrateur réseaux/systèmes: 4 à 7 ans
  • Essentielle - Virtualisation: 4 ans +

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - Windows serveurs 2008 et 2012 - 4 ans+
  • Essentielle - VMWARE ou HyperV : 4 ans+
  • Essentielle - Cisco ou Juniper
  • Atout - SonicWall , Fortinet
  • Importante - Norme ITIL

Description de l'entreprise

ZONE TI, une entreprise canadienne, offre des services dans le domaine de la gestion et de l’exploitation des infrastructures TI de sa clientèle depuis plus de 10 ans. Forts de notre expertise dans l’optimisation de l’exploitation des centres de traitement, nous sommes en pleine croissance de clientèle mettant en place de nouveaux environnements technologiques (réseaux, serveurs) issus des plus récentes recherches et innovations. Nos technologies permettent une augmentation de puissance de traitement et une réduction importante du coût d’exploitation TI des infrastructures matérielles et logicielles et l'optimisation de la performance des ressources humaines.

Notre clientèle est composée d’entreprises/organisations de toutes tailles, provenant de différents secteurs économiques : manufacturier, bancaire/Finance/assurances, services,organismes publics et parapublics et OSBL.

L’approche ZONE TI vise à permettre à nos clients d’utiliser sans contrainte les technologies comme vecteur d’efficacité pour la croissance de leurs affaires, sans pour autant leur exiger d’être des experts dans le domaine.

Autres offres de l'entreprise

 

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