• 2380895
  • (Référence :1513)
  • Administrateur de systèmes Business Objects

Description du poste

  • Nous sommes présentement à la recherche d’un Administrateur Business Objects pour un poste permanent à Montréal.

    Responsabilités : L’Administrateur BO devra supporter (24/7) un service d'intelligence d'entreprise à l'échelle de l'entreprise qui fournit l'infrastructure commune, la licence de logiciel et l'administration d'une plate-forme complète de business intelligence basée sur la suite d'outils SAP / Business Objects. Vous améliorerez la prestation des services et la rapidité de l'analyse et de la résolution des problèmes.
    Gérer les opérations quotidiennes des environnements de reporting. Répondre et résoudre les billets de niveau 3 assignés sur les problèmes de Business Objects dans les environnements XI3.1 et BI 4.0 de production, UAT et de développement dans les SLA définis.
    Résoudre les problèmes techniques pour tous les problèmes liés à la technologie avec les environnements BO, y compris la résolution des erreurs de serveur et l'utilisation de la console de gestion pour la surveillance, la demande de start and stop des serveurs selon les besoins.
    Résoudre les plaintes des clients avec le logiciel et répondre aux suggestions de modifications ou d'améliorations apportées au logiciel.
    Interaction des fournisseurs via SAP Marketplace et avec Technical Quality Manager sur les problèmes techniques et les problèmes nécessitant l'assistance des fournisseurs.
    Collaborer avec les partenaires commerciaux et informatiques pour identifier, hiérarchiser et diriger l'élaboration et la mise en œuvre des normes, des politiques, des méthodes et des procédures de l'administration des données et mener des projets d'administration des données hautement complexes
    Aider à la planification, la conception et la mise en œuvre de la mise à niveau de Business Objects de XI R2 et v3.1 à v4.1.
    Identifier et signaler les problèmes des logiciels nouveaux et existants. Recréer des problèmes logiciels pour faciliter les solutions. Cela inclut la validation / test du correctif pour les problèmes logiciels.
    Gestion de la performance et planification de la capacité pour la mise à niveau BI 4.1 (examen des statistiques de performance, définition des seuils, compréhension des demandes futures)
    Gestion de la sécurité. Concevoir et mettre en œuvre la sécurité en créant des groupes d'utilisateurs, en donnant accès aux applications BOE aux utilisateurs et en ajoutant des restrictions de sécurité (niveau d'application, niveau de dossier et niveau d'objet) en fonction du profil utilisateur et des groupes d'utilisateurs. Créez des niveaux d'accès (interactifs, adhoc, puissance) en fonction des besoins du projet. Vous adhérerez également aux politiques de contrôle des TI tout au long de la conception, du développement et des tests et intégreront les normes architecturales d'entreprise dans les spécifications de conception des applications.
    Effectuer une surveillance quotidienne des serveurs / systèmes et répondre rapidement aux alertes
    Employer les meilleures pratiques pour la conception, le développement, les essais unitaires et l'élaboration de plans de test

    Qualifications requises :
    Forte expérience préalable dans l'installation de SAP Business Objects 4.1 et XI 3 (Central Management Console, Designer, Desktop Intelligence, Web Intelligence, InfoView, Import Wizard, Crystal Reports, Xcelsius, Data Federator)
    Diplôme d'études collégiales dans le domaine technique connexe et formation spécialisée.
    Expérience de l'installation du serveur de Business Objects v3.1 et 4.0
    Expérience de mise à niveau d'une grande installation de Business Objects de XIr2 et XI3.1 vers BI4.0
    Expérience de travail dans des organisations très complexes, de préférence des services financiers.
    Connaissance pratique des serveurs UNIX, Tomcat, Web logic et WebSphere.
    Expérience de base de données avec Oracle 11g, SQL Server 2005.
    Expérience antérieure avec LCM, Promotion Manager, Outil de gestion de mise à niveau.
    Excellente communication verbale et écrite (français et anglais).


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    We are currently looking for a Business Objects System Administrator for a permanent position in Montréal. Business Objects System Administrator will support (24*7) a firm-wide business intelligence service that supplies the common infrastructure, software licensing, and administration of a complete global business intelligence platform based on the SAP/Business Objects tool suite. You will improve service delivery and speed of problem analysis/resolution.
    Day to day operations of the reporting environments. Respond to and resolve assigned Level 3 tickets on Business Objects issues in XI3.1 and BI 4.0 production, UAT and development environments within defined SLA’s.
    Technical problem resolution for all technology related issues with the BO environments, including trouble shooting server errors and utilizing management console for monitoring, requesting start and stop servers as required.
    Resolve customer complaints with software and respond to suggestions for software modifications or enhancements.
    Vendor interaction via SAP Marketplace and with Technical Quality Manager on technical issues and problems requiring vendor support.
    Work with Senior Business and IT partners to identify, prioritize, and lead the development and implementation of Data Administration standards, policies, methods and procedures and leads highly complex Data Administration projects
    Assist in the planning, design and implementation of the Business Objects upgrade from XI R2 and v3.1 to v4.1.
    Identify and report problems in new and existing software. Recreate software problems to facilitate solutions. This includes validating/testing the fix for the software problems.
    Performance management and capacity planning for BI 4.1 upgrade (reviews performance statistics, sets thresholds, understands future demands)
    Security Management. Design and implement security by creating of user groups, granting access to BOE applications to users and adding security restrictions (application level, folder level and object level) based on user profile and user groups. Create access levels (interactive, adhoc, power) based on project needs. You will also adhere to IT Control Policies throughout design, development and testing and incorporate Corporate Architectural Standards into application design specifications.
    Perform daily monitoring of the servers/systems and respond quickly to alerts
    Employ best practices for design, development, unit testing and test plan development
    Qualifications
    Strong prior experience in Large Business Objects installation of SAP Business Objects 4.1 and XI 3.1 (Central Management Console, Designer, Desktop Intelligence, Web Intelligence, InfoView, Import Wizard, Crystal Reports, Xcelsius, Data Federator.
    College degree in related technical area and specialized training.
    Experience with server installation of Business Objects v3.1 and 4.0
    Prior experience upgrading a large Business Objects installation from XIr2 and XI3.1 to BI4.0
    Expertise in designing and building Universes and creating canned and ad-hoc reports Web Intelligence, Crystal Reports and Explorer.
    Experience working in highly complex organizations, preferably financial services
    Working knowledge of UNIX servers, Tomcat, web logic and WebSphere.
    Database experience using Oracle 11g, SQL Server 2005.
    Prior experience with LCM, Promotion Manager, Upgrade Management Tool.
    Excellent Verbal and Written communication (french and english).

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