• 2363919
  • (Référence :530)
  • Administrateur de système, Support Cloud

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Vous connaissez SherWeb ?

    Entreprise d’origine sherbrookoise, SherWeb est un leader mondial dans l’industrie des services hébergés. Évoluant dans un environnement stimulant et dynamique, l’équipe technique de SherWeb exploite les toutes dernières technologies dans le domaine des TI et y excelle. En pleine expansion, nous comptons plusieurs dizaines de milliers de clients répartis dans plus de 100 pays. C’est pourquoi nous sommes à la recherche des meilleurs talents ! De plus, en vous joignant à notre équipe, vous ferez partie d’une entreprise ayant reçu la certification Employeur Remarquable®, décernée par le Bureau de normalisation du Québec. Le défi vous intéresse ?



    Le défi : Administrateur de système, Support Cloud



    SherWeb est actuellement à la recherche d’un administrateur de système bilingue possédant plusieurs années d’expérience en gestion d’infrastructure Cloud sur des environnements Microsoft & Linux. Basé à Sherbrooke et sous la supervision du gestionnaire de support Cloud, la personne recherchée sera responsable d’effectuer la maintenance des services Cloud offerts par SherWeb tout en assurant le support technique à nos clients. Le candidat sélectionné collaborera étroitement avec le directeur des opérations TI et participera activement au développement des relations d’affaires avec nos clients.



    Vous aurez le mandat de :

    • Assurer le support et à la résolution des problématiques rencontrées au niveau de nos services Cloud (P2V et V2V) ;
    • Participer à la migration des environnements client sur les plateformes Cloud de SherWeb ;
    • Participer à la gestion des outils de monitoring (SCOM, PRTG), de mise à jour (Windows Updates, SCCM, Orchestrator) et de reporting ;
    • Prendre part à certains projets visant l'amélioration et l'optimisation des réseaux ;
    • Effectuer la surveillance de système, vérifier la disponibilité et l'intégrité de tous les serveurs, les systèmes et les processus clés ;
    • Collaborer à la planification et au déploiement lors de lancements de nouvelles fonctionnalités ;
    • Évaluer les processus et les produits et faire des recommandations bien documentées ;
    • Identifier, rechercher et résoudre les problèmes des clients en utilisant les ressources d'information disponibles ;
    • Informer les clients des pannes imprévues et des plages de maintenance prévues ;
    • Assurer la satisfaction complète du client en détectant les problèmes potentiels et en prenant les mesures appropriées pour régler la situation ;
    • Maintenir la connaissance des produits et services offerts par l’entreprise ainsi que des activités internes afin d’offrir un soutien technique de qualité ;
    • Prioriser et résoudre les problèmes à mesure qu'ils surviennent et aviser la direction des problèmes potentiels se rapportant aux fonctionnalités du réseau, aux relations avec les clients, à la documentation de l'entreprise ainsi qu’aux processus / règlements internes ;
    • Adopter une approche proactive en fournissant des recommandations bien documentées pour améliorer les processus ;
    • Se maintenir à jour dans les changements technologiques affectant l'industrie par le biais de formations internes et externes.



    Vous présentez ce type de profil :

    • Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle similaire ;
    • Diplôme d'études collégiales en informatique ou toute combinaison pertinente de diplômes et d'expérience de travail ;
    • Bonne capacité de troubleshooting ;
    • Expérience en gestion de systèmes Microsoft ;
    • Parfait bilinguisme, français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
    • Se montrer disponible pour effectuer de la maintenance à l’extérieur des heures de bureau ;
    • Ouverture à travailler sur des quarts de travail variables.



    Vous avez les connaissances techniques suivantes :

    • Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM);
    • VMWare vSphere/vCenter/vCloud ;
    • P2V et/ou V2V migration ;
    • Environnement avec clusters et haute disponibilité ;
    • XenServer, OpenStack, KVM sont un atout ;
    • Linux CentOS/Ubuntu est un atout.



    Vous possédez les compétences suivantes :

    • Vous possédez une bonne communication ;
    • Vous aimez travailler en équipe ;
    • Vous êtes orienté vers les résultats ;
    • Vous vous adaptez rapidement aux changements ;
    • Vous êtes organisé, autonome et débrouillard ;
    • Vous aimez apprendre et êtes curieux ;
    • Vous avez un bon esprit analytique et aimez résoudre des problématiques.



    Vous bénéficierez de ces avantages :

    • Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine) ;
    • Horaire flexible ;
    • Rémunération concurrentielle ;
    • Régime d’assurance collective attrayant ;
    • Autres avantages : utilisation des dernières technologies, formation professionnelle continue, programme d’aide aux employés (PAE), remboursement des cotisations à un ordre professionnel, environnement de travail stimulant, comité social dynamique, entente avec un centre de conditionnement physique, etc.

    Date d’entrée en fonction : le plus tôt possible

    Vous souhaitez vous accomplir et avoir la chance de laisser votre empreinte dans un domaine en pleine émergence ? Laissez à SherWeb le privilège de vous accueillir dans son équipe. Au plaisir de vous rencontrer pour discuter de votre avenir possible chez nous !

    Pour de plus amples informations sur ce poste et pour déposer votre candidature, rendez-vous à la section CARRIÈRES de notre site web. Seuls les candidats retenus seront contactés.

    Site Internet : http://www.sherweb.ca/carrieres

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