Description du poste

• Faites route avec nous
  
  Technicien, support PC
  
  Vous avez fait vos preuves dans un rôle de support informatique et vous êtes reconnu pour la qualité de votre service à la clientèle? Ne cherchez plus, nous avons le poste qu’il vous faut!
  
  UAP, chef de file canadien de la distribution et de la mise en marché de pièces et accessoires pour automobiles et véhicules lourds, recherche actuellement un(e) technicien(ne) support PC, pour son équipe de support informatique au siège social. Si vous désirez joindre une entreprise d’envergure où les défis et les possibilités de développement sont à l’ordre du jour, n’attendez plus.
  
  Description des tâches :
  - Répondre aux requêtes logées au groupe de support bureautique ;
  - Effectuer un triage des requêtes et faire le suivi de celles-ci ;
  - Supporter la vidéo-conférence à travers le Canada;
  - Supporter la téléphonie filaire (IP) et la téléphonie sans fils;
  - Maintenir le registre des descriptions de requêtes et de solutions apportées sur chaque appel ;
  - Résoudre les problèmes et répondre aux questions des usagers;
  - Assurer le maintien des systèmes des quelques 1000 utilisateurs ;
  - Maintenir les liens avec les autres groupes de support des autres systèmes tels que : entrepôts, magasins et gestionnaires de produits afin d’optimiser les opérations courantes.
  
  
  Exigences :
  - DEC en informatique ou DEP en informatique/support/réseau;
  - 1 à 2 années d’expérience de travail au support ou à l’entretien de PC ; Expérience en service à la clientèle ;
  - Bonnes connaissances de Windows XP, Windows 7 et Microsoft Office ;
  - Connaissance des réseaux ;
  - Connaissance des systèmes téléphoniques (NEC, CISCO);
  - Parfaitement bilingue (oral et écrit) ;
  - Disponibilité à travailler sur des quarts de travail variant légèrement ; Bonne capacité d’apprentissage, esprit d'équipe, autonomie et débrouillardise.
  
  
  Vos avantages en cours de route:
  •Programme flexible d’assurance collective : santé, médicaments, dentaire et vie;
  •Régime de retraite;
  •Rabais corporatifs dans des centres de conditionnement physique, concessionnaires automobiles, et sur les produits;
  •Remboursement des frais de scolarité sous certaines conditions;
  •Cafétéria sur place;
  •À proximité des métros Langelier et Radisson;
  •Stationnement gratuit

Description de l'entreprise

Filiale en propriété exclusive de GENUINE PARTS COMPANY (GPC), UAP INC. est un chef de file canadien des ventes, de la distribution et de la mise en marché de pièces de rechange et d'accessoires de qualité pour automobiles et véhicules lourds. Au fil des ans, UAP s’est fait connaître pour l’excellence de ses produits, la qualité de son service à la clientèle et son activité dynamique dans les marchés qu’elle exploite. Ce dynamisme lui a valu une expansion continuelle depuis sa fondation en 1926 sous le nom de United Auto Parts Limited. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 4000 employés.

Présente à travers tout le Canada, UAP concentre ses opérations dans trois secteurs d’activité : la division des pièces d’auto qui regroupe les activités de vente, distribution et mise en marché de fournitures et pièces de remplacement pour automobiles et camions légers, la division des pièces pour véhicules lourds qui s’adresse principalement aux secteur du transport et de la construction ainsi qu’aux industries minières et forestières, et la division fabrication qui fabrique et réusine des composants pour véhicules lourds et légers.

Autres offres de l'entreprise