• 2363052
  • (Référence :16-333)
  • Réceptionniste - Espace CDPQ

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • La Caisse c’est vous !
    • Réalisez des projets porteurs de rendements et de retombées économiques, au bénéfice des Québécois
    • Collaborez avec des professionnels de haut niveau, au sein d’équipes dynamiques et mobilisées autour d'objectifs communs
    • Relevez des défis stimulants, à la mesure de vos capacités et de votre talent
    • Évoluez au quotidien dans un milieu de travail inspirant, à la fine pointe de la technologie et des meilleures pratiques environnementales

    Réceptionniste - Espace CDPQ
    (Réf. :16-333)

    Rôle

    L’Espace CDPQ, filiale de la Caisse de dépôt et Placement du Québec, vise le développement d’un écosystème permanent dédié à l’innovation, la croissance et l’internationalisation des entreprises québécoises. L’Espace CDPQ a pour objectif de générer des synergies et de favoriser la collaboration entre les participants à l’écosystème : les partenaires-locataires, les entrepreneurs de tous les domaines, les investisseurs et spécialistes en intrapreneuriat et en accompagnement.

    Relevant de la directrice, Gestion des relations et des opérations, le titulaire de ce poste contribue à l’efficacité du service à la clientèle de l’Espace CDPQ en fournissant un service de qualité aux partenaires d’affaires internes et aux visiteurs, accueillant ceux-ci avec courtoisie et professionnalisme et répondants aux diverses demandes et aux appels téléphoniques avec diligence. Le titulaire du poste favorise la collaboration et le travail d’équipe au sein de l’Espace CDPQ.

    Principales responsabilités
    • Accueillir les gens d’affaires, dignitaires et visiteurs avec courtoisie, décorum et grande discrétion de façon à maintenir l’image de marque de l’employeur et procurer une expérience client mémorable;
    • Répondre rapidement et adéquatement aux différentes demandes et appels et les acheminer aux personnes concernées;
    • Gérer le module d’enregistrement des visiteurs et effectuer les saisies requises;
    • Agir comme personne ressource pour acheminer les diverses demandes et suivis des partenaires-locataires : aménagement des suites, mobilier, relais des défectuosités et autres anomalies, facturation des coûts pour divers services;
    • Agir comme personne-ressource avec le service à la clientèle de la Place Ville Marie : entretien, sécurité, signalisation et conciliation de la facturation;
    • Veiller à la propreté de l’espace CDPQ en s’assurant que les fournitures et les lieux soient conviviaux et impeccables en tout temps;
    • Rédiger des modèles permettant de standardiser nos documents et façons de faire;
    • Collaborer à l’amélioration des méthodes de travail et à l’efficacité des outils liés à la gestion des visiteurs et aux services téléphoniques;
    • Apporter un support logistique lors des rencontres et événements, au besoin;
    • Offrir son aide aux autres membres de l’équipe afin d’atteindre les résultats attendus;
    • Effectuer toute autre tâche connexe : gestion des fournisseurs, suivis d’inventaire, bons de commande, courriels.

    Exigences
    • Diplôme d’études post secondaire en bureautique, administration ou l’équivalent;
    • Trois (3) à cinq (5) années d’expérience pertinente;
    • Une combinaison équivalente de scolarité et d’expérience pourra être prise en considération;
    • Expérience en accompagnement de grands groupes et systèmes de visiteurs, un atout;
    • Très bonne connaissance du calendrier Outlook et de la gestion des courriels;
    • Fortes habiletés communicationnelles et relationnelles;
    • Maîtrise des logiciels de la suite Office;
    • Parfaitement bilingue;
    • Disponibilité et flexibilité des horaires de travail (jour, soir).

    Compétences
    • Orientation client;
    • Excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités;
    • Très bonne habileté à communiquer;
    • Discrétion
    • Diplomatie,
    • Dynamisme;
    • Capacité à travailler dans un environnement rapide et changeant;
    • Collaboration et esprit d'équipe.

    La Caisse veut offrir des chances d'emploi égales à tous. Elle invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. La Caisse s'engage également à poursuivre l'intégration de la diversité et à en faire une source d'enrichissement et de fierté pour tous ses employés.

    L'emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes.

Description de l'entreprise

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