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  • Coordonatrice service clientèle - services financiers sophistiqués

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • DESCRIPTION DU POSTE - COORDONATRICE SERVICE CLIENTÈLE - BUREAU DE QUÉBEC

    Nous recherchons plus qu'une adjointe. Une coordonatrice, une personne fiable, dévouée et déterminée avec une excellente attitude qui peut contribuer à amener notre entreprise à un autre niveau !

    Le poste que nous avons de disponible actuellement est pour une personne d'EXPÉRIENCE dans le domaine administratif (un atout si expérience en services financiers), qui désire avoir une réelle croissance dans sa carrière, utiliser son plein potentiel & ses qualités et être récompensé en fonction de ses efforts !

    Les tâches principales de ce poste consisteront à:

    -Collaborer avec la Directrice service clientèle ainsi qu'avec les conseillers financiers afin de mener à terme les dossiers de services financiers (préparation, transactions en assurance et en placements, suivi de celles-ci, résolution de problèmes, service aux clients, etc.)
    -Gérer et améliorer constamment la base de données
    -Offrir un service exceptionnel à notre clientèle
    -Prendre les devants et utiliser votre initiative pour faire croître l'entreprise et améliorer les processus internes

    Conditions de travail (à discuter):

    -Horaire de 35 à 40 heures par semaine, avec horaire flexible
    -La conciliation travail et famille est primordiale pour nous
    -Le salaire est compétitif et vous serez rémunéré à votre juste valeur (salaire entre 30 et 50,000$ annuel selon expérience PLUS bonification)
    -Programme de bonification afin de bénéficier vous aussi de la croissance de l'entreprise
    -Avantages sociaux tels qu'assurance collective et REER collectif

    CRITÈRES À RESPECTER:
    Prière de bien réviser les critères et la description de l'entreprise avant de soumettre votre candidature; nous recherchons l'excellence !

    Nous désirons engager une personne qui veut grandir au sein d'une entreprise à long terme et pour qui la stabilité, le sentiment d'appartenance et la loyauté font parti de ses valeurs.

Exigences

  • Importante - 5 ans d'expérience pertinente
  • Essentielle - Excellent français écrit et parlé
  • Atout - Anglais écrit et parlé
  • Essentielle - Désire d'apprendre et croître rapidement
  • Essentielle - Souci du détail

Connaissances et aptitudes

  • Importante - Épargne collective (fonds mutuels)
  • Importante - Assurance de personnes
  • Essentielle - Administration et bureautique (suite Office)
  • Atout - Expérience avec CRM (Kronos)
  • Essentielle - Excellente gestion et organisation de travail

Description de l'entreprise

Êtes-vous prêt(e) à vous bâtir une carrière stimulante et enrichissante en étant au service des gens afin qu’ils atteignent leurs objectifs et rêves financiers ?

Notre cabinet réputé en gestion et protection du patrimoine, partout au Québec, est constamment à la recherche d’ÉTOILES du domaine financier et de personnes qui excellent dans le service à la clientèle, le domaine financier et la vente.

Étant en pleine croissance, nous avons constamment des opportunités d’emploi, de carrière et de partenariat, partout au Québec.

Nous avons du plaisir à travailler, nous prenons à cœur le succès de nos clients autant que celui des membres de notre équipe et nous faisons en sorte qu’il soit stimulant, motivant et gratifiant de travailler pour notre entreprise !

Êtes-vous la bonne personne pour travailler avec nous ?

Si vous répondez positivement à ces quelques questions, vous pourriez être la perle rare que nous recherchons à nos côtés, pour prendre soin du succès de nos clients !

Sentez-vous la nécessité d’offrir toujours ce qu’il y a de mieux pour vos clients ?
Est-ce important de vous assurer que le meilleur soit toujours offert à vos clients, qu’ils aient l’heure juste et qu’ils puissent vraiment se fier à vous – en tout temps ?

Avez-vous une bonne gestion des priorités et êtes-vous efficace au quotidien ?
Imaginez que vous devez résoudre un problème pour un client rapidement, avez plusieurs courriels à traiter et votre téléphone qui sonne au même moment ; êtes-vous capable de garder votre calme, d’être productif au travail et livrer d’excellents résultats dans les délais prescrits ?

Êtes-vous prêt(e) à apprendre constamment de nouvelles choses et avez-vous ce qu’il faut pour résoudre logiquement des problèmes ?
Vous aurez de la formation, du coaching et du temps de réflexion stratégique – vous aurez d’innombrables ressources. Mais vous serez aussi livré à vous-même afin de trouver les solutions aux problèmes et les réponses à vos questions.

Êtes-vous attentif aux moindres détails ?
L’attention que nous portons aux petits détails, nous a permis au fil des ans d’exceller, de bâtir des relations et une proximité exceptionnelle avec nos clients. Nous nous attendons exactement à cette même attention par tous nos employés, conseillers et partenaires.

Êtes-vous efficace et à l’aise avec l’informatique et les technologies de l’information ?
Nous vivons dans une ère numérique et technologique, et nous sommes des piliers de notre domaine dans notre approche marketing et web. Nous recherchons des gens qui ont une facilité d’apprentissage et qui aiment utiliser la technologie.

Vous êtes convaincu que vous êtes LA personne qu’il nous faut ?

Autres offres de l'entreprise

 

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