• 2397403
  • (Référence :NBXR100417)
  • Commis de bureau

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • Ce poste fait partie de l’équipe de prestation de services qui s’aligne à un client ou plus. Il/elle sera concentré sur le suivant : * Prestation de service qui atteint l’accord de niveau de service et qui ravit les clients * Aider à réaliser une amélioration en productivité * Contribuer à la transformation des services et la croissance de l’entreprise

    ÉTENDUE/CADRE/PORTÉE :
    Responsabilités principale: Poste, messagerie, expédition, standard téléphonique, imagerie, comptoir de service, soutien administratif, finition de base, entretien d’équipements de base.
    FONCTIONS ESSENTIELLES :

    * Assurer que les problèmes du client sont résolus et procéder à l’arbitrage des problèmes s’il est nécessaire
    * Mener des vérifications de qualité sur son propre travail pour assurer exactitude et précision
    * Adhérer à toutes les procédures de sécurité
    * Remplacer les collègues absents
    * Accomplir d’autres tâches confiées par le gérant Bureau
    * Effectuer des photocopies de base du bureau
    * Préparer les salles de réunion à spécifications exigées
    * Accomplir de diverses demandes du bureau Courrier/coursier
    * Recevoir, traiter et trier le courrier, les colis et fournitures. Aviser les destinataires s’il le faut
    * Livraison et ramassage du courrier sur un horaire précis. Conduire un véhicule peut être nécessaire pour quelques sites de clients
    * Livraison de papier/toner etc. aux bureaux en maintenant les registres de livraison à jour
    * Compléter des tâches de courrier et coursier en sortant en utilisant des systèmes électroniques d’expédition pour assurer le mode le plus efficace et rentable
    * Suivre le courrier et résoudre des problèmes de courrier ou coursier qui peuvent survenir
    * Opérer, nettoyer et maintenir tout équipage postal et d’expédition en bon état
    * Contacter des fournisseurs de services externes pour fournir l’équipage d’expédition s’il le faut
    * Effectuer les tâches de finition de base telles que: coller, plier, insérer, assembler les documents, emballer, percer et couper, prendre soin du matériel
    * Maintenir, nettoyer et ranger les appareils de flotte et du milieu environnant
    * Recevoir et diriger les appels multiples téléphoniques sur un système téléphonique multi-ligne
    * Prévoir des réunions pour les clients en usant un système-papier ou logiciel de salle de réunion Administration : * Soutient administratif incluant: exécution de fournitures, classement, saisie de donnés Meridian, rapportage de correspondances, déclarations, et des tâches de bureau générales * Compléter de maintenir journaux et rapports y-inclus rapports de fin de mois * Saisir réquisitions Meridian (système de facturation) * Commander et remplir de nouveau consommables, inventaire de formulaire et autres fournitures Imagerie * Faire marcher l’équipement d’imagerie pour convertir la paperasse en fichiers digitaux * Faire des recherches documentaires récupérer documents électroniques et en papier * Gérer records inactifs/facilité la destruction de documents Comptoir de service * Gérer et maintenir les fournitures et comptoirs de service * Gérer les demandes de restauration pour les clients Amélioration continue * Support de programme d’amélioration continue incluant les 5S.

    COMPÉTENCES REQUISES :

    * Capacité avérée de travailler efficacement sous pression en gérant de multiples tâches pour assurer l’accomplissement opportun des activités
    * Capacité d’écouter et communiquer effectivement
    * Capacité de lire, écrire et suivre des instructions de base en anglais
    * Capacité de soulever et déplacer jusqu’à 50 livres
    * Compétences de base en calcul (addition, multiplication, division)
    * Compétences de base en informatique (clavier, fonction de souris)
    * Posséder un permis de conduire valide (selon les besoins)

    ÉDUCATION :
    * Diplôme de CEGEP/école secondaire ou une certification équivalente
    * Système d’information sur les matières dangereuse utilisées au travail (SIMDUT)

    EXPÉRIENCE :
    * Expérience en contact direct avec la clientèle / service à la clientèle (minimum de 1 an d’expérience)

Description de l'entreprise

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