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  • Adjointe administrative aux ventes et opérations

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • À discuter
  • non
  • Manufacturier et distributeur d’envergure international du domaine du design intérieur qui depuis son introduction sur le marché canadien, a connu un succès phénoménal ainsi qu’une croissance fulgurante. Dans la poursuite de cette croissance, nous sommes à la cherche une candidate ou un candidat motivé se joindre à l'équipe de Montréal.
    Relevant du directeur régional, l’adjoint(e) administratif(ve) - ventes et opérations – sera responsable des tâches administratives du centre de distribution tout en procurant un support interne à l’équipe de vente. Ce rôle au rythme rapide exige de solides compétences organisationnelles, attentives aux détails et la capacité de réagir rapidement et efficacement pour aider à résoudre les questions liées à la clientèle et répondre aux différentes requêtes.

    Responsabilités clefs :
    • Responsable de toutes les tâches administratives pour le centre de distribution, y compris : répondre aux téléphones, s’occuper du courrier entrant/sortant, traitement de rapport de dépenses pour l’équipe régionale (ventes et opération), aide à la coordination des événements marketing et sociaux de la succursale.
    • Effectuer le rapprochement final des commandes (c.-à-d : BC, PL, facture et le classement) ; afin de maintenir le centre de distribution en contrôle quotidiennement.
    • Coordonner le transfert de matériel entre les différentes succursales.
    • Assister les clients visitant la salle de montre.
    • Effectuer la facturation quotidienne et résoudre les problèmes de facturation.
    • Assister le directeur des comptes à recevoir dans la collection des comptes à recevoir.
    • Préparer et effectué le dépôt bancaire à l’institution financière ainsi que de traiter le paiement par carte de crédit.
    • Coordonner les réclamations de garantie avec le département technique.
    • Effectuer l’entrée de donnée concernant les retours de marchandise (RMA) au système informatique.
    • Assister le directeur régional et le superviseur des opérations dans leur besoin journalier.
    • Assister l’équipe de ventes en étant le point de contact pour tout besoin marketing.
    • Coordonner ou effectuer l’envoi d’échantillons selon les demandes par courrier.
    • Tenir l’inventaire des échantillons à jour et préparer la commande mensuelle pour s’assurer d’un niveau adéquat.
    • Assister le superviseur des opérations dans la prise d’inventaire mensuel des entrepôts.
    • Agir comme support technique du logiciel CRM auprès du département des ventes.

    Qualifications :
    • Études collégiales ou post secondaire en comptabilité
    • 3 ans d’expérience comme support administratif ou support aux ventes
    • Habilité de travailler en équipe et avec peu de supervision.
    • Excellent jugement professionnel et faire preuve d’initiative.
    • Forte habilité en communication avec la clientèle interne et externe.
    • Posséder une expérience auprès de service à la clientèle.
    • Ponctuel et ayant une maturité professionnelle dans la prise en charge des tâches assignées.
    • Être capable de travailler sous pression et de travailler en mode multitâches .
    • Solide expérience des logiciels incluant dans la suite Office de Microsoft, CRM, grands logiciels comptable
    • Être bilingue (anglais et français) tant à l’oral qu’à l’écrit

    En résumé, les candidats ou candidates devront posséder une grande polyvalence et un grand sens de l'initiative. Ils devront aussi faire preuve d'un engagement solide à l'égard de la clientèle et de notre compagnie, avec un grand niveau d’enthousiasme et auto motivation afin de contribuer à la réussite d'une équipe solide dans un environnement de travail très dynamique.

Exigences

  • Essentielle - Bilinguiste - anglais / francais
  • Essentielle - Expériende de travail chez un distributeur
  • Essentielle - Savoir travailler en équipe
  • Essentielle - Ponctualité

Connaissances et aptitudes

  • Essentielle - connaissance des logiciels Microsoft Office
  • Essentielle - Utilisation d'un logiciel CRM
  • Essentielle - Autonomie démarquante
  • Essentielle - Connaissance de système de facturation
 

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