• 1583138
  • gérant de magasin - bilingue

Description du poste

  • Sommaire du poste et mission*

    Le titulaire de ce poste contribue au succès de Starbucks en gérant une équipe de partenaires en vue de créer l'expérience Starbucks et de l'offrir continuellement à nos clients et partenaires. Le gérant de magasin doit faire preuve de discrétion de façon habituelle et régulière dans le cadre de la gestion des opérations globales des magasins. Précisément, une majorité de son temps est dévolu à superviser et diriger l'équipe de partenaires, prendre des décisions relatives à sa gestion (p. ex., l'embauche, la formation, l'évaluation, les sanctions, la dotation et la production d'horaires), s'assurer de la satisfaction du client et de la qualité des produits, gérer le rendement financier du magasin et prendre en charge les questions de santé et sécurité au sein du magasin. Le titulaire doit servir de modèle et agir conformément aux principes directeurs de Starbucks.


    Exigences

    Expérience requise

    •Expérience dans le domaine de la vente au détail en ayant occupé un poste à responsabilités croissantes 3 ans
    •Supervision 1 an
    •Expérience en analyse de rapports financiers

    Connaissances, aptitudes et capacités requises

    •Aptitude à gérer les opérations de magasin de façon indépendante
    •Aptitude à gérer efficacement un environnement de travail où le rythme est rapide
    •Aptitude à gérer plusieurs situations simultanément
    •Aptitude à gérer les ressources pour s'assurer que les niveaux de services établis sont atteints en permanence
    •Habiletés interpersonnelles
    •Connaissance des techniques de service à la clientèle
    •Connaissance des pratiques de supervision et des procédures
    •Compétences en organisation et planification
    •Compétences solides pour ce qui est des opérations dans un environnement de service à la clientèle
    •Grande capacité de résolution de problèmes
    •Compétences en constitution d'équipe
    •Aptitude à communiquer de façon claire et concise, tant à l'oral qu'à l'écrit
    •Grand sens du leadership, avec l'aptitude d'encadrer des individus et se doubler d'un mentor
    •Capacité d'élaborer et d'établir des priorités dans la charge de travail
    •Aptitude à traiter des renseignements confidentiels et sensibles
    •Être bilingue français/anglais

    *Pour consulter la liste complète des principales responsabilités du poste visitez www.starbucks.ca ou postulez ici-bas

Description de l'entreprise

Avec plus de 6000 points de vente en Amérique du Nord, Amérique Latine, Europe, Moyen-Orient et dans le Pacifique, Café Starbucks est au premier rang mondial des marques, des détaillants et des torréfacteurs de cafés spécialisés.

Autres offres de l'entreprise

© Jobboom Inc., 2014. Tous droits réservés. Jobboom est une marque déposée. - Jobboom Inc. est une compagnie de Mediagrif.