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Coordonnateur(trice) aux événements / coordonnateur(trice) des services aux expositions

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • RESPONSABILITÉS
    COORDONNATEUR OU COORDONNATRICE AUX ÉVÉNEMENTS
    Assurer la coordination des services planifiés lors de la tenue d’évènement. Assister le client dans le suivi des engagements formulés par les fournisseurs internes et externes (aménagement, audiovisuel, traiteur, service d’immeuble, accueil, etc.). Effectuer la tournée des salles pour vérifier la conformité des installations et des services inscrits au scénario. S’assurer que les installations sont sécuritaires et respectent les règles et directives. Évaluer, traiter et assurer, en cours d’événement, le suivi des demandes additionnelles selon les directives établies. Informer tous les intervenants concernés des modifications apportées au scénario et incidences sur les processus opérationnels. S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu. Rédiger un rapport sur les observations notées en cours d’événement aux fins de transmission au chargé de gestion d’événements.

    COORDONNATEUR OU COORDONNATRICE DES SERVICES AUX EXPOSITIONS
    Assurer la coordination des services (planifiés et non planifiés) lors de la d’exposition dans le cadre d’évènement. Effectuer en période pré-événement et post événement, l’ouverture, la fermeture, le traitement et la validation de commandes pour les services suivants : électricité, plomberie, télécommunications, nettoyage de stand, manutention, accrochage/pose d’enseigne, aménagement et autres. Effectuer les transactions dans le système EBMS, compléter les paiements, transmettre les requêtes et communiquer les particularités lors de certaines prises de commande au service concerné. Maximiser la vente des services auprès des exposants et des promoteurs. Évaluer, traiter et assurer le suivi des demandes additionnelles. Assister les exposants et le promoteur dans le suivi des engagements formulés par les fournisseurs internes et externes. Inspecter et contrôler les salles d’expositions afin de s’assurer que la conformité des installations et des services requis sont livrés, facturés et utilisés conformément aux besoins. S’assurer que les installations sont sécuritaires et respectent les règles et directives. Informer tous les intervenants concernés des modifications apportées au scénario et incidences sur les processus opérationnels. S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes s’il y a lieu. Rédiger un rapport sur les observations notées en cours de montage ou démontage aux fins de transmission au chargé de gestion d’événements.

    EXIGENCES
     DEC en techniques d’administration (option tourisme, gestion hôtelière) ou tout autre
    programme d’études collégiales appropriées
     Trois (3) années d’expérience pertinentes en coordination de services en milieu hôtelier,
    touristique ou événementiel
     Très bonne connaissance de la langue française parlée et écrite
     Très bonne connaissance de la langue anglaise parlée
     Bonne connaissance de la langue anglaise écrite
     Bonne connaissance des logiciels Microsoft Office
     Connaissance du logiciel EBMS, un atout
     Habileté à consolider des rapports de transactions journalières, un atout
     Excellentes aptitudes au service à la clientèle et au travail d’équipe
     Sens de l’organisation et des priorités
     Rigueur dans la vérification de l’information
     Capacité à travailler sous pression et à traiter une diversité d’informations
     Habileté à communiquer
     Souci du détail et respect des échéanciers
     Autonomie et entregent
     Très grande disponibilité selon un horaire variable (minimum 3 jours/semaine)

    CONDITIONS DE TRAVAIL
     Statut événementiel
     Taux horaire : 22,86 $ ou 25,57 $, selon l’affectation, majoré de 11,12 % (pour tenir lieu des
    avantages sociaux)
     Régime de retraite compétitif à prestation déterminée
     Congés sociaux

    CANDIDATURES

    Si ce défi correspond à vos compétences et aspirations, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae, en toute confidentialité, via la section Carrières de notre site web : www.congresmtl.com

    Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. La Société du Palais des congrès de Montréal applique un programme d'accès à l’égalité et invite les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Description de l'entreprise

Acteur incontournable du secteur du tourisme d'affaires, le Palais des congrès de Montréal est reconnu pour la qualité de ses services et pour le professionnalisme de ses équipes. Nous avons construit une entreprise à succès et nous désirons que vous en fassiez partie. Nous vous offrons un milieu de travail stimulant, vous permettant d'exceller et d'évoluer dans le respect, le travail d'équipe et la créativité.

Autres offres de l'entreprise

 

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