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Représentant(e) comptes clients
Description du poste
- 2012-08-13
- À discuter
Ropack vous offre la possibilité de travailler auprès d'un employeur de choix dans un environnement dynamique et professionnel. En plein contexte de croissance, nous sommes présentement à la recherche d'un(e) représentant(e) des comptes clients afin de s'assurer du maintient de la satisfaction des clients, du suivi et de la relance auprès de la clientèle.
Nous recherchons une personne autonome, organisée et ayant le sens de l'initiative. Un(e) candidat(e) passionné(e) par le service à la clientèle qui nous aidera à répondre de manière précise et adéquate aux besoins des clients.
Le poste consiste à:
1. Prendre les nouvelles commandes auprès des clients;
2. Saisir les informations dans le système intégré;
3. Déterminer le nouveau prix d'un produit existant et le confirmer au client;
4. Planifier et assurer un suivi des commandes avec les différents services impliqués;
5. Pour les nouveaux produits, s'assurer de bien cerner le besoin du client afin de lui proposer la meilleure solution possible;
6. Évaluer les coûts associés aux projets des clients et rédiger un devis détaillé au client de Ropack;
7. Implanter à l'interne les projets-clients: Nouveaux produits, études cliniques etc.;
8. S'assurer que les demandes des clients seront prises en charge à l'interne par les services concernés;
9. Effectuer toute autre tâche connexe.
Exigences
- Essentielle - BAC ou DEC en sciences, administration ou GOP
- Essentielle - Bilinguisme
- Essentielle - Expérience pertinente au niveau service-client
- Importante - Expérience dans le domaine manufacturier
Connaissances et aptitudes
- Importante - Connaissance d'un système informatique ERP/MRP
- Essentielle - Maîtrise de l'environnement Windows
- Essentielle - Faire preuve d'initiative et de professionnalisme
- Importante - Posséder de l'entregent et une écoute active
Description de l'entreprise
Ropack est une entreprise privée en pleine croissance. Nous offrons des solutions spécialisées de fabrication et d'emballage à contrat pour l'industrie pharmaceutique, nutraceutique, alimentaire, cosmétique et de produits naturels depuis 1976. Nos services comprennent : l’ensachage, l’embouteillage, la mise en capsules alvéolées, l'encapsulation et la mise en boîte. Notre équipe compte près de 300 employés et notre siège social est situé à Anjou.
Ropack offre un milieu motivant propice à la créativité et à l’innovation : une expérience de travail stimulante idéale. Grâce à notre culture d’entreprise qui valorise la formation continue, vous aurez l’occasion de vous perfectionner et d’approfondir vos connaissances.
