Description du poste

• Date de début : Aussitôt que possible
• Taux horaire / salaire annuel : À discuter

• Description du poste
  Le candidat sera responsable du développement et de la mise en place des stratégies de formation, des plans de formation et des processus pour soutenir les objectifs organisationnels. Les responsabilités du candidat incluent également la gestion des équipes de formation et le développement des programmes de formation de Miranda pour les employés et les clients, pour toute la gamme de produits de Miranda.
  
  Tâches et responsabilités
  - Gérer le personnel de formation basé à Montréal et dans diverses installations en Amérique et dans la région EMEA
  - Gérer la coordination et la préparation des activités de formations techniques internes et externes, ainsi que les activités de formation de la clientèle, incluant le développement du matériel de formation et des syllabus
  - Planifier le personnel et les ressources pour les formations internes ou destinées à la clientèle
  - Gérer et planifier les ressources externes et les partenaires pour les formations clients
  - Déterminer et soulever les défis de formation pour les nouveaux produits, les solutions et les applications, incluant l'évaluation des besoins et des mécanismes de livraison appropriés, ainsi que les évaluations post-formation
  - Bâtir le service de la formation afin de développer et d'exploiter le matériel de formation des nouveaux médias, tels que eLearning et les programmes et outils Internet ou vidéo
  - Gérer les activités quotidiennes du service de la formation, incluant l'embauche de nouveaux employés, la gestion de la performance des employés, les évaluations, la motivation et le développement d'équipe
  - Gérer et développer les centres de formation de l'entreprise, incluant la gestion des équipements requis pour les salles de cours
  - Maintenir une connaissance profonde et actuelle des fonctions et caractéristiques des produits
  - Agir à titre de point de contact principal pour les escalades clients au niveau des projets de formation
  - Représenter le service lors des discussions et des rencontres avec les actionnaires internes, les partenaires d'affaires et les clients
  - S'approprier et développer le plan de formation de Miranda pour permettre l'amélioration continue de l'expérience client en s'assurant que les équipes techniques de Miranda sont formées adéquatement et que les exigences des clients sont rencontrées
  - Rechercher et développer constamment de nouvelles approches, pratiques et processus, afin d'améliorer l'efficacité et la couverture des services de formation offerts
  
  Qualifications professionnelles et personnelles
  - Habiletés exceptionnelles en relations clients
  - Bonnes compétences en leadership
  - Poste basée à Montréal, mais qui pourrait nécessiter des voyages d'affaires
  - Maîtrise de l'anglais et du français, oral et écrit
  
  Formation académique et connaissances techniques
  - Connaissances en informatique. Connaissances des environnements Windows NT et SQL Server seront considérées comme un atout.
  
  Expérience professionnelle
  - Un minimum de 5 années d'expérience dans un poste similaire

Description de l'entreprise

Miranda développe, fabrique et commercialise du matériel et des logiciels à haute performance qui permettent aux télédiffuseurs, câblodistributeurs, exploitants de satellites et fournisseurs de services de télévision sur IP d’offrir davantage de contenu de qualité supérieure à prix compétitif.

Fondée au Québec en 1990, Miranda emploie environ 700 personnes réparties entre son siège social de Montréal et ses divisions aux États-Unis, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. En croissance constante depuis sa fondation, Miranda possède la créativité, l'expertise et la réputation pour offrir la technologie, les produits et les services nécessaires au monde changeant de la télévision actuelle et future, à travers le monde.

Misant sur plus de 400 produits pour combler les besoins de ses clients d’un bout à l’autre du spectre de l’offre, Miranda est l’un des employeurs les plus prisés de l’industrie de l’équipement télévisuel.

Au cours des dernières années, Miranda a gagné plusieurs prix d'excellence en technologie, dont deux « Emmy Awards » en 2010 et 2011 et a été nommé à deux reprises parmi les 50 sociétés privées les mieux gérées au Canada. Le journal Les Affaires nous a octroyé en 2005 le prix de la meilleure compagnie de haute technologie au Québec.

Nous sommes présentement à la recherche de personnes enthousiastes, autonomes et prêtes à participer activement au sein d’équipes dynamiques et innovatrices.

Autres offres de l'entreprise