• 2363864
  • (Référence :1003)
  • Spécialiste service après-vente des sytèmes

Description du poste

  • Aussitôt que possible
  • Sommaire de la fonction :
    Sous la supervision du Superviseur SSG, le titulaire du poste supporte les usagers lors de problèmes d’installation et de bris d’équipement. Le titulaire du poste est appelé à se déplacer sur site pour faire la réparation des systèmes défectueux ou à faire des interventions à distance.

    Tâches et responsabilités :
    • Diagnostiquer les problèmes d’équipements et établir un contact avec le client;
    • Réparer le matériel défectueux en atelier, sur site ou à distance (assurer la connectivité pour télémaintenance);
    • Produire les rapports de visite, compiler les résultats des essais et en établir le compte-rendu (en vue d’en faire la diffusion auprès des requérants et procéder à l’archivage);
    • Maintenir le suivi des actions et des communications des clients par cas (Netsuite);
    • Participer en rotation au programme de soutien aux clients (24 heures/7 jours);
    • Gérer les maintenances et les mises à jour les plus importantes dans un mode gestion de projet;
    • Participer aux propositions de pièces de rechange et de programmes de maintenance;
    • Négocier et gérer les sous-traitants au besoin;
    • Répondre aux questions des usagers (clients externes) et des responsables de marché (clients internes) concernant les produits d’Olympus NDT;
    • Dispenser la formation sur mesure aux usagers ;
    • Suggérer des approches créatrices de réalisation en participant à la conception et à la correction de design mécanique, automation, électrique et électroniques;
    • Participer aux tests de vérification avant l’envoi du matériel et occasionnellement à acceptation sur site afin d’être familier avec les équipements livrés et de s’assurer de la disponibilité et de la qualité de la documentation ;
    • Toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur.

    Compétences recherchées
    • Aptitude à établir et maintenir d’excellentes relations interpersonnelles ;
    • Autonome et capable de gérer les priorités;
    • Aptitude à lire et interpréter des schémas électriques;
    • Axé sur l’atteinte des buts et objectifs;
    • Disponibilité et grande flexibilité dans les horaires
    (généralement de jour);
    • Compétences démontrées dans le diagnostic et la réparation de problèmes informatiques et d’automation;
    • Disponible à voyager à travers le monde
    • Posséder les compétences techniques relatives aux différentes applications
    • Bilingue (français et anglais) (Oral et écrit) ;
    • Maîtrise de la suite Microsoft office
    • Niveau d’anglais : Avancé conversation 2
    • Notion d’automation et PLC (atout)
    • Notion en électrique (atout)


    Formation et expérience
    • Diplôme d’études collégiales en génie physique ou électrique.
    • OU
    • Un BAC en génie électrique, mécanique ou physique.
    • Posséder un passeport en règle.
    3-5 ans d’expérience en service après-vente pour des systèmes complexes.

Exigences

  • Importante - •Diplôme d’études collégiales en génie physique o
  • Importante - •Un BAC en génie électrique, mécanique ou physiqu
  • Importante - 3-5 ans d’expérience en service après-vente pour d
  • Importante - •Posséder un passeport en règle.

Connaissances et aptitudes

  • Importante - •Aptitude à établir et maintenir d’excellentes re
  • Importante - •Autonome et capable de gérer les priorités;
  • Importante - •Aptitude à lire et interpréter des schémas élect
  • Importante - •Axé sur l’atteinte des buts et objectifs;
  • Importante - •Compétences démontrées dans le diagnostic et la

Description de l'entreprise

Olympus NDT Canada conçoit et fabrique des systèmes de test à courants de Foucault et à ultrasons pour la réalisation d’inspections manuelles et automatisées en contrôle non destructif. Ces systèmes sont utilisés dans plusieurs domaines d’application dont l’analyse des défauts causés par les procédés de soudure, d’extrusion et de moulage, par l’usure et la corrosion.

Notre champ d’activité est vaste et comprend les centrales hydroélectriques et thermonucléaires, les usines de transformation du pétrole, les pipelines, l’aérospatiale, l’industrie de l’automobiles et toute entreprise productrice de structures métalliques homogènes et composites.

Dans le cadre de sa stratégie de croissance par acquisitions et son plan de croissance interne agressif, la société est à la recherche d’un collaborateur clé afin de compléter son équipe.

Autres offres de l'entreprise

 

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